от компании (организации): ООО Вояж-Технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26273988 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 21 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26273988 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26273988 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Начальник (ведущий специалист) отдела контроля качества
Компания "Вояж-технологии", осуществляющая деятельность более 10 лет в круизном и FIT сегменте, в связи с расширением деятельности приглашает на работу
начальника (ведущего специалиста) отдела контроля качества.
Мы приглашаем сотрудников, которые увлечены своим делом, имеют большой опыт работы в отделе контроля качества и стремятся работать в передовой туроператорской компании.
Компания является ведущим многопрофильным туроператором, специализирующимся на реализации индивидуальных туров и круизов по всему миру и России на основе передовых технологий бронирования.
Туроператор "Вояж-технологии" обладает самыми передовыми технологиями реализации туристических услуг, в том числе морских и речных круизов, позволивших автоматизировать подбор и бронирование индивидуального тура по любым параметрам в режиме реального времени.
Непрерывное и динамичное развитие компании в области туристических IT технологий позволило нашей компании стать участником Инновационного центра "Сколково".
Компания благодаря передовой технологии постоянно увеличивает объемы реализации в B2B и B2C сегментах.
Наша компания первая на российском рынке внедрила инновационные инструменты бронирования "Динамические круизные пакеты" и "Конструктор бронирования индивидуального тура в режиме реального времени".
Весь рабочий процесс в компании автоматизирован, деятельность департаментов связана между собой единой системой, что позволяет сотрудникам выполнять профессионально и качественно свои обязанности в большом объеме.
В компании создана система повышения квалификации сотрудников, постоянно проводятся стажировки и обучение.
Если вы заинтересованы в работе в перспективной, быстро развивающейся компании в самом перспективном и растущем сегменте - онлайн турах с морскими и речными круизами, являетесь инициативным и творческим сотрудником, обладаете опытом работы в отделах по работе с агентствами в других туроператорских компаниях, заинтересованы в повышении собственной квалификации - присоединяйтесь к нам, мы будем рады видеть вас в своей команде!
Добро пожаловать к нам - современным и успешным !
Обязанности работника на вакансии: Начальник (ведущий специалист) отдела контроля качества
- Управление претензионным отделом компании
- Контроль за качеством обслуживания в компании
- Обработка клиентских претензий
- Проведение внутренних аудитов и проверок по качеству обслуживания по регламентам компании
- Проведение исследований уровня удовлетворенности клиентов
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания
- Минимизация претензий в адрес компании
Требования к работнику на вакансии: Начальник (ведущий специалист) отдела контроля качества
- Опыт работы в аналогичной должности более 3 лет (опыт работы в туроператорской компании приветствуется)
- Опыт построения, регламентации и оптимизации эффективных бизнес-процессов в сфере контроля за качеством клиентского сервиса
- Аналитические способности, повышенная стрессоустойчивость
- Ориентация на бизнес-результат
- Лидерские качества, умение ставить цели команде. Формирование правил коммуникации в команде и влияние личным положительным примером
Условия труда для работника на вакансии: Начальник (ведущий специалист) отдела контроля качества
- Среднемесячный доход 95 000 -100 000 руб. (по итогам собеседования)
- Бесплатное обучение продукту компании, тренинги, бесплатные или льготные рекламные туры, участие в осмотрах лайнерах.
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска
- Испытательный срок 2-3 месяца
- График работы 5х2, с 10.00 до 19.00
- Место работы - 10 мин пешком от м. Калужская, офис класса “А”
Откликнуться на эту вакансию: Начальник (ведущий специалист) отдела контроля качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26273987 на должность Сварщик на полуавтомат от компании Театральные Технологические Системы в городе (населенном пункте) Москва