от компании (организации): ИП Булгаков Виталий Владимирович в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Машиностроение"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26404977 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 6 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26404977 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26404977 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы сервиса
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы сервиса
- Разработка стратегии гарантийного и постгарантийного обслуживания клиентов;
- Поиск сервисных центров под авторизацию по РФ (Заключение договоров на сервисное обслуживание);
- Учет сервисных договоров, контроль исполнения работ по ним (документооборот);
- Взаимодействие с торговыми сетями, предотвращение конфликтных ситуаций между СЦ и дилерами;
- Претензионная работа, принятие решений по рекламациям;
- Решение вопросов по браку (компенсации, согласования, ремонт, обмен);
-
Проверка ежемесячных отчетов от АСЦ по выполненной работе;
-
Создание презентаций для сервисной службы и клиентов;
-
Проведение тренингов для инженеров сервисной службы и персонала клиентов компании;
- Контроль и выполнение ключевых показателей отдела.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы сервиса
- выполнение плана по продажам сервисных услуг и комплектующих (аксессуары и запчасти)
-
оперативное решение сложных ситуаций с клиентами
-
формирование и предоставление отчетности по работе отдела
-
автоматизация процессов отдела
-
подбор и обучение персонала отдела
-
развитие сервисной службы (подписание договоров)
-
анализ и мониторинг работы сервисных центров (контроль и качество обслуживания);
-
работа с тех. документацией, ведение статистики по браку, гарантийному и платному ремонту
-
ведение учета склада запасных частей и расходных материалов (проведение инвентаризации) ;
-
предоставление ежемесячной отчетности по прибыли подразделения.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы сервиса
- Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
- Трудоустройство с первого рабочего дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные листы)
- Совокупный доход складывается из оклад + премия от результатов работы.
- Испытательный срок 3 мес.
- Дружный коллектив;
- Корпоративное обучение;
- График работы 5/2 (9:00-18:00).
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26404976 на должность Методист дополнительного профессионального образования от компании ООО Международная Научно-Исследовательская Академия в городе (населенном пункте) Москва