от компании (организации): ANCOR в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы" → "Финансовый контроль"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26430131 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26430131 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26430131 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Методолог департамента розничного взыскания (ДРВ)
В ТОП-5 банков открыта вакансия Эксперта/Методолога ДРВ
Обязанности работника на вакансии: Методолог департамента розничного взыскания (ДРВ)
- разработка и актуализация учебных и инструктивных материалов для работников сбора;
- сопровождение учебного контента ДРВ в базе-знаний Бизнес-Википедия;
- проведение опросов пользователей базы знаний - работников сбора, подготовка аналитических справок и реализация мероприятий по повышению уровня удовлетворенности пользователей и пр.;
- организация и проведение тестирований работников сбора - разработка и актуализация вопросов-ответов тестов, определение контрольной выборки вопросов, рассмотрение апелляций и пр.;
- разработка и актуализация Карт обучений работников сбора;
- актуализация учебных материалов;
- проведение опросов участников обучений - работников сбора, подготовка аналитических справок и реализация мероприятий по повышению эффективности и качества обучающих мероприятий и пр.;
- формирование предложений по дополнению стандартов обслуживания клиентов-должников, программ обучения;
- участие в рабочих группах по развитию процессов ДРВ.
Требования к работнику на вакансии: Методолог департамента розничного взыскания (ДРВ)
- опыт работы по направлению деятельности (контроль качества, аудит, колл-центр, взыскание просроченной задолженности, клиентский опыт, методология) – не менее 2 лет;
- опыт методологической и аналитической работы;
- опыт подготовки презентаций и публичных выступлений, проведения обучающих мероприятий;
- формирование четких, структурированных рабочих документов (презентации, блок-схемы, таблицы и графики, протоколы, инструкции и прочее) в соответствии с внутренними требованиями;
Условия труда для работника на вакансии: Методолог департамента розничного взыскания (ДРВ)
- официальное трудоустройство;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
Откликнуться на эту вакансию: Методолог департамента розничного взыскания (ДРВ)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26430130 на должность Специалист по таможенному оформлению от компании ООО Логитека в городе (населенном пункте) Москва