от компании (организации): Русклимат в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы" → "Финансовый контроль"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26430550 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 4 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26430550 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26430550 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис менеджер по 1С
Вакансия открыта в ООО «КИТ» (Аккредитованная ИТ-компания, входящая в ТПХ «РУСКЛИМАТ»)
ООО «КИТ» СЕГОДНЯ:
• 250+ высококвалифицированных ИТ-специалистов с головным офисом в Москве и присутствием в 26 городах России во всех часовых поясах.
• 6 центров обработки данных, более 800 виртуальных серверов, более 8000 единиц ИТ-оборудования на поддержке.
• Уникальные компетенции в бизнес-процессах торгово-промышленного комплекса: WMS, ERP, CRM, MES, BI, НСИ, MDM, IOT, ITSM.
• 80 000+ обращений в год, 250+ ИТ-услуг, 50+ бизнес-приложений, 160+ проектов высокой сложности.
• Современный технологический стек: PHP, GO, Kotlin, Vue.js, angular, Mysql, postgresql, Bitrix, lavarel, 1С.
Сотрудники - залог нашего успеха. Мы создаем атмосферу профессионализма и непрерывно движемся вперед! Приглашаем Вас стать частью нашей большой команды.
Обязанности работника на вакансии: Сервис менеджер по 1С
- Управление услугами сквозь все структурные подразделения компании и подрядчиков.
- Подготовка и пересмотр соглашений об Уровне сервиса (SLA) и спецификаций по сервису.
- Коммуникации с представителями Заказчиков.
- Организация эффективных и рациональных процессов управления IT сервисами (на основе методологии ITIL/ITSM).
- Разработка и контроль исполнения мероприятий по повышению качества предоставляемых сервисов.
- Контроль работы и руководство группами в рамках процессов управления.
- Написание регламентной и технической документации.
- Поддержка и оптимизация текущих сервисов.
- Подготовка и оптимизация регулярной отчетности.
- Управление себестоимостью услуг.
- Управление удовлетворенностью клиентов (внутренних и внешних).
- Участие в организации процессов внедрения и поддержки сервисов.
- Разработка предложений по развитию существующих сервисов и созданию новых сервисов.
Требования к работнику на вакансии: Сервис менеджер по 1С
- Опыт работы по направлению “Управление в ИТ” от 3-х лет.
- Отличные знания ITIL / ITSM.
- Практический опыт подготовки, согласования SLA.
- Практический опыт разработки и описания спецификаций сервиса.
- Опыт написания сервисной документации (регламенты, должностные инструкции, описания процессов).
- Опыт руководства техническими специалистами по направлениям Help Desk, Service Desk приветствуется.
- Опыт определения метрик и составление отчетности.
- Опыт организации и проведения презентаций.
- Опыт управления проектами внутренней автоматизации.
- Хорошие знания систем управления класса ITSM (Naumen Service Desk, Jira, HP Service Desk).
- Хорошие знания 1С ERP, CRM.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании.
- Работу в офисе у метро «Водный стадион» или удаленно – по договоренности.
- Профессиональное развитие: курсы, тренинги и базы знаний.
- Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Интересная работа в крупнейшем международном торгово-производственном Холдинге, концентрирующемся на опыте ведущих мировых производителей индустрии климата.
- Корпоративные мероприятия и дружный коллектив.
- Скидки на фитнес, на продукцию для сотрудников компании.
- Свободный стиль в одежде.
- Достойную Вашего профессионального уровня зарплату.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный.
Откликнуться на эту вакансию: Сервис менеджер по 1С
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26430540 на должность Старший специалист по трейд-маркетингу от компании Avanta Россия в городе (населенном пункте) Москва