от компании (организации): ЗАО ЭВАЛАР в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26441591 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 5 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26441591 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26441591 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по претензионной работе
Обязанности работника на вакансии: Специалист по претензионной работе
- Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании по количеству и качеству;
- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных/спорных ситуаций, поиск компромиссного решения;
- Сопровождение клиентов с момента получения претензии до момента устранения замечаний;
- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
- Взаимодействие с транспортными компаниями и с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации;
- Отслеживание поступления от клиента обмена/возврата на склады в Москве и Бийске;
- Отслеживание дальнейшего движения бракованного товара (постановка на контроль, возврат на производство);
- Оформление корректировочных счетов-фактур в программе 1С;
- Выявление и анализ причин возникновения претензии;
- Предоставление документов качества по запросам клиентов;
- Проведение инвентаризаций на складе по претензионным позициям.
Мы ожидаем:
-
Средне-специальное, высшее образование;
-
Аналогичный опыт работы от 1 года;
-
Опыт с оптимизацией/налаживанием процесса по работе с претензиями;
-
Опыт с выборочным контролем собранных заказов;
-
Уверенный пользователь ПК;
- Знание программы 1C.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по претензионной работе
- График работы 5/2 с 9.00 -18.00, пятница до 17:00;
- Оформление по ТК РФ, полностью "белая" компания;
- Компенсация питания;
- Современное складское здание (Новомещерский проезд);
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по претензионной работе
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26441588 на должность Бармен-кассир от компании ООО Карамель в городе (населенном пункте) Москва