от компании (организации): Hunt Expert в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системы управления предприятием (ERP)"
с заработной платой: до 200000 руб.
Вакансия № 26798108 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 12 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26798108 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26798108 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: IT Service Manager
В одну из крупнейших Retail компаний России, штатом более 10 тыс. сотрудников открыта позиция IT Service Manager.
Задачи которые предстоит решать:
- Развитие процессов ITSM
- Управление проектом внедрения системы HelpDesk
- Внедрение и автоматизация процесса управления активами в компании (CMDB)
- Внедрение и автоматизация процесса управление проблемами
- Реализация чат-ботов как одного из каналов для помощи пользователям
- Внедрение и развитие мобильного приложения для ITSM процессов
- Контроль за соблюдением SLA
Масштаб должности:
- Руководитель отдела, в подчинении несколько человек
Необходимые знания и навыки:
- Знание методологии проектного управления на базе PMBok
- Навыки по управлению конфликтными ситуациями
Будет преимуществом:
- Наличие сертификатов по ITIL
Необходимый опыт работы:
- Опыт руководства от 3-х человек не менее 2-х лет.
- Опыт взаимодействия с подрядчиками.
- Опыт реализации проектов, по внедрению процессов на базе ITIL
- Опыт работы с Windows 10, MS Office 2010/2016
Будет преимуществом:
- Опыт работы в технической поддержке
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ, гибридный график, офис в центре Москвы
Бонусы:
- Премия в конце года за выполнения KPI до 3-х окладов
- Работа в команде профессионалов
- Отличные возможности для профессионального развития и карьерного роста
Отклики рассматриваются только с сопроводительным письмом
Откликнуться на эту вакансию: IT Service Manager
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26798105 на должность Руководитель направления цифровые коммуникации от компании ООО Сбербанк-Телеком в городе (населенном пункте) Москва