от компании (организации): JunySchool в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты" → "Администрация"
с заработной платой: от 20000 до 30000 руб.
Вакансия № 26927366 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26927366 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26927366 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Администратор (удаленно)
Приветствуем соискателей!
Добро пожаловать на описание вакансии "Администратора поддержки пользователей" в проекты компании ДжуниСкул. Ниже, мы коротко расскажем про ДжуниСкул в целом и какие пользователям из каких проектов нужно помогать.
JunySchool (ДжуниСкул) – международная онлайн школа для детей 4–18 лет, в основном специализирующаяся, на уроках программирования для детей и подростков.
Некоторые заслуги команды ДжуниСкул:
— Входим в ТОП-5 "Хороших онлайн-школ для детей и подростков" по версии главного информационного журнала Афиша 2019;
— Топ 100 ЕдТех стартапов России и СНГ по версии holoniq 2020;
— Инициаторы и реализаторы благотворительных проектов (по возможности вместе с партнерами учим детей бесплатно) 2018-2021;
— Топ в google поиске по запросам "онлайн школа для детей" или "лучшая онлайн школа для детей".
Сейчас мы запускаем новый проект — каталог преподавателей по рисованию для детей и подростков. Ищем инвестиции в новый проект, набираем преподавателей, привлекаем новых учеников, описываем новые процессы, привлекаем людей в команду.
Сейчас нам нужен человек, который будет обрабатывать входящие обращения пользователей (преподавателей, родителей, кураторов), переписываться и немного общаться по телефону с ними.
Обязанности работника на вакансии: Администратор (удаленно)
1. Оперативно отвечать на входящие обращения от пользователей по телеграмм, почте, IP телефонии (все поможет настроить);
2. Консультировать пользователей по процессу регистрации и начала работы с платформой;
3. Создавать чаты родителей, детей и преподавателей;
4. Делать заметки о пользователях в базе данных (CRM);
5. Решать административные задачи: поиск-предоставление информации руководителю, ежедневная отчетность, помощь пользователям;
6. Ежедневная/еженедельная отчетность, идеи как мы и ты можешь стать лучше ;)
Требования к вам:
1. Компьютер (некоторые вопросы можно закрывать с телефона, но основной инструмент — ПК);
2. Стабильный интернет
3. Грамотная письменная речь (много общения в чатах)
4. Грамотная устная речь (общение по телефону)
5. Продвинутый уровень пользования ПК (Google docs (Word, Excel, PowerPoint)) и умение googl-ить вопросы чтобы а) решать рабочие задачи и б) научиться пользоваться дополнительными программами, например, Miro, Figma, Sipuni, Airtable (кстати, пожалуйста, погуглите что это за программы перед собеседованием).
6. Главное — желание учиться, гуглить, спрашивать и по мере возможности вместе менять мир к лучшему (стараемся делать это через создание и реализацию проектов)
График работы:
— 6/1 (понедельник-суббота) — быть на связи с 9 утра до 21 вечера по Мск (ищем 1-2х человек, поэтому можно вместе с напарником договариваться кто в какой день дежурит если у другого дела)
Внимание, важно.
1. Все задачи и повторную коммуникацию с обращениями вы планируете самостоятельно в нашей CRM системе. Т.е. в зависимости от обращений пользователя, с ним можно связаться не сразу, а запланировать через телефон когда.
2. Только по 10 обращениям в день нудно связаться в течениеу 15 минут после обращения.
Условия оплаты:
Оклад: 700 рублей в день.
Какие перспективы?
Это новый проект (в узких кругах их называют "Стартапами" :). А в стартапах все непредсказуемо. Но если учитывать наш опыт по проекту ДжуниСкул + твой опыт + твои желания + наши общие старания, то в будущем возможно следующее:
1. Работа с графиком 5/2, 2/2 на выбор по полной ставке = рост зарплаты
2. Карьерный рост по функциональным обязанностям = рост зарплаты + рост ответственности
3. Рост вертикальный до руководителя группы и выше = рост зарплаты + рост ответственности + рост компетенций
4. Ростов горизонтальный, когда можно перейти на другую должность/позицию = рост зарплаты + рост ответственности + рост компетенций
Откликнуться на эту вакансию: Администратор (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26927365 на должность Оператор-кассир АЗС от компании ГК «ТРАССА» в городе (населенном пункте) Электрогорск