от компании (организации): ООО Рус Мото Тревел в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Организация туристических продуктов"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26984121 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26984121 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26984121 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по организации мототуров и работе с отелями
Мы компания Рус Мото Тревел (РМТ), занимаемся мотопутешествиями. Мы делаем классные, яркие и интересные туры на мотоциклах по России и по миру. И сейчас мы ищем себе человека в команду. У нас небольшой и дружный коллектив, в основном это гиды, плюс бэк-офис, всего примерно 15 человек.
Нам нужен умный, пунктуальный, ответственный и многозадачный (это очень важно) сотрудник в бэк-офис для помощи в организации наших путешествий. Мототур в Грузию или Киргизию, по Алтаю или Дагестану, на Сахалин, в Карелию, в Турцию, по Памиру, в Марокко и другие.
Каждый год мы проводим порядка 50-70 туров, и по каждому туру идет большая подготовительная работа. Нужно общаться с участниками (телефон, мессенджеры, эл. почта), консультировать их по условиям. Нужно заниматься планированием и подготовкой туров - искать и бронировать отели, помогать с авиабилетами, с визами (как иностранцам в РФ, так и нашим в другие страны, где они нужны), трансферы, экскурсии.
Выставлять счета, делать договоры, работать в СРМ системе, заполнять различные Excel документы, создавать группы в Телеграм по каждому туру/путешествию, общаться в них с участниками, отвечать на вопросы.
По каждому туру мы готовим несколько документов: пре-тур гайд, программу по туру, клиент лист, кик-офф презентацию (Excel, Word, Power Point - с этими программами нужно уметь работать).
Работа несложная, если разбираться по задачам отдельно, но ее много, потому что туров много, мы каждый день меняем отель, это путешествия на мотоциклах по всему миру.
Нам нужен сотрудник хотя бы со средним знанием английского языка, потому что часть клиентов иностранцы, и в турах по миру приходится общаться с партнерами в других страна. Другие языки желательно и будут вашим преимуществом, но это не обязательное условие.
Мы постоянно путешествуем и не сидим на одном месте, поэтому как такого офиса у нас нет, желательно работать из дома/удаленно. Если из дома не удобно/не получается, оплатим офис или коворкинг, это обсуждается отдельно. В районе м. Киевская у нас есть небольшой офис, а также наша база с мотоциклами, но это место не очень подходит для постоянной работы.
Загрузка полная. В сезон, а он длится порядка 6 месяцев, с середины апреля по середину октября, зачастую приходится работать и без выходных. Но все по ситуации: если какой-то тур начинается в воскресенье, и у участников есть вопросы (по отелю, оплатам, еще что) - нужно быть на связи и отвечать.
Важно 1: Желательно иметь опыт мотопутешествий и хотя бы немного разбираться в мотоциклах.
Важно 2: У нас "бутиковая семейная" компаний с очень высокими стандартами работы. Нам нужен умный человек в команду, не начальник, а скорее крутой специалист/менеджер, чтобы сам умел все делать. Чтобы мог организовать тур "от и до".
Важно 3: Мы ищем идейного человека, которому реально интересно заниматься организацией мототуров по России и по миру. Если вас волнует исключительно зарплата, пожалуйста, не тратьте наше время. Мы занимаемся любимым делом и хотим найти такого же увлеченного фанатика, как мы.
Важно 4: Наши гости - взрослые, состоятельные, интеллигентные и умные люди. Нужны отличные навыки деловой переписки и делового общения, тактичность и манеры, ум и сообразительность. У вас должен быть хорошо прокачан эмоциональный интеллект (кто не знает, что это, советуем прочитать книгу, так и называется)
Ждем ваше резюме с СОПРОВОДИТЕЛЬНЫМ ПИСЬМОМ (это важно).
Далее немного формальных фраз.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по организации мототуров и работе с отелями
- Общение с гостями (у нас не клиенты, у нас гости, которые отправляются с нами в путешествия), консультирование по турам, поддержка по время путешествий;
- Выставление счетов, подготовка договоров по турам;
- Переписка с гостями (мы почти не звоним, все общение в письменном виде, в основном по эл почте, немного в мессенджерах);
- Помощь с визами, билетами, трансферами;
- Работа с отелями (бронирование номеров под группы в онлайн системах и напрямую, внесение изменений, подготовка списков размещения, оплата счетов и т.п.);
- Подготовка документов по турам (пре-тур гайд, программа по туру, кик-офф презентация, клиент лист для наших гидов);
- Создание и администрирование групп в Телеграм с участниками, отправка документов по турам, общение, ответы на вопросы;
- Общение с гостями по эл почте, работа с новыми заявками/бронированиями;
- Работа в СРМ, ведение календаря загрузки мотоциклов (у нас свой парк из 35 мотоциклов в РФ);
- Множество простых задач, например оплата штрафов за скорость, подготовка доверенностей, отправка каталогов по почте и т.п..
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по организации мототуров и работе с отелями
- Отличные навыки деловой переписки и коммуникации;
- Грамотная речь и умение работать с большим объёмом информации;
- Знание английского языка не ниже базового уровня (переписка, иногда телефонные звонки);
- Готовность брать на себя ответственность и отвечать за результат (поиск лучших предложений по соотношению цена/качество, ведение бюджета затрат по отелям);
- Многозадачность и автономность;
- Критическое мышление и самостоятельность;
- Опыт работы в офисных приложениях (Outlook, Excel, Word), опыт ведения и соcтавления таблиц в Google Sheets. Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы в CRM системах (AMO crm - преимущество).
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по организации мототуров и работе с отелями
- Официальное оформление;
- Удаленная работа, НО полная занятость (работать по 2 часа три дня в неделю не получится, у нас много туров и большая загрузка);
- Отличная команда;
- Разноплановая работа;
- Работа с русскими и иностранными гостями и партнерами.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по организации мототуров и работе с отелями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26984120 на должность Менеджер-контролер в отдел бронирования в туристическую компанию (FIT, premium сегмент) от компании Бизнес Трэвел Джоб в городе (населенном пункте) Москва