от компании (организации): Ozon Fintech в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27074345 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 19 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27074345 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27074345 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по обработке запросов государственных органов
Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.
Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.
Вам предстоит:
- Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения от гос.органов (МВД, ЦБ, ФССП, НБКИ, ФУ);
- Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями для формирования ответов по запросам (операционный, юридический, IT отделы, клиентская поддержка)
- Регулярное улучшение и актуализация шаблонов ответов и инструкций, тесное взаимодействие с командой обучения.
Мы ожидаем:
- Опыт работы взаимодействия с государственными органами, обработки запросов (взаимодействие с ЦБ по клиентским вопросам) от 1 года;
- Готовность к монотонной работе, усидчивость;
- Умения быстро погружаться в новый продукт;
- Самостоятельности, инициативности;
- Умения выявлять причину обращения клиента и желания урегулировать ситуацию;
- Умения отстаивать свою точку зрения;
- Готовность влиять на создание лучшего клиентского сервиса.
Мы предлагаем:
- Оплачиваемое обучение;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Возможность карьерного роста;
- График работы 5\2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
- Фиксированную заработную плату + ежемесячную премию за достижение целевых показателей;
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по обработке запросов государственных органов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27074333 на должность Оператор на телефоне, удалённо от компании Купи-Чехол.Ру в городе (населенном пункте) Орехово-Зуево