от компании (организации): ПАО Ростелеком в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Компьютерная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27240530 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 7 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27240530 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27240530 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер ИБ
Обязанности работника на вакансии: Сервис-менеджер ИБ
- Выстраивание/разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалации;
- Построение и сопровождение процессов сервисной поддержки продуктов и внутренних услуг;
- Контроль и обеспечение согласованного уровня качества предоставляемых услуг, контроль исполнения инцидентов на каждом этапе выполнения;
- Обеспечение высокого уровня внимания к нуждам и проблемам Бизнес-заказчика, основанный на регулярных встречах;
- Подготовка презентационных материалов для бизнеса по работе услуг ИБ;
- Контроль исполнения обязательств в рамках сервисных контрактов по ИБ;
- Организация работы менеджеров услуг, инженеров, тех. лидов при подключении услуг и последующей операционной работы;
- Поддержка в актуальном состоянии документации по проектам;
- Приоритизация подключаемых информационных систем к услугам ИБ.
Требования к работнику на вакансии: Сервис-менеджер ИБ
- Высшее образование;
- Опыт работы в ИБ сервис-менеджером или руководителем проектов на сервисных проектах не менее 3 лет;
- Понимание процессов обеспечения и управления ИБ, а также процессов управления ИТ (методология ITIL/ITSM, сервисная модель, аутсорсинг, SLA, и т.п.);
- Практический опыт создания регламентов, нормативной документации по ИТ-процессам;
- Опыт формирования и управления метриками SLA, формирования отчетности;
- Опыт участия в сервисных проектах по ИБ;
- Опыт работы с ITSM-системами;
- Опыт в организации и проведении совещаний, подготовки протоколов, умение работать с большим количеством задач;
- Продвинутые навыки проведении переговоров;
- Знание MS Excel на уровне «продвинутого» пользователя: знание сводных таблиц, основных формул и функций.
Условия труда для работника на вакансии: Сервис-менеджер ИБ
- Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соц.пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
- Стабильный и прозрачный доход: оклад (по результатам интервью) + годовой бонус;
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, гибридный или удаленный формат;
- Адрес офиса: г. Москва, пр-кт Вернадского, д. 41, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Мед. страховка после испытательного срока (телемедицина, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер ИБ
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27240529 на должность Руководитель проекта ИБ от компании Газпромбанк в городе (населенном пункте) Москва