от компании (организации): ЦУМ, ТД в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: от 60900 до 60900 руб.
Вакансия № 27287213 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 23 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27287213 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27287213 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист по работе с претензиями
ЗАДАЧИ:
- Прием и обработка претензий от клиентов
- Анализ причин возникновения претензий и разработка мер по их предотвращению
- Ответ на претензии клиентов в соответствии с установленными процедурами и сроками
- Взаимодействие с другими отделами компании для решения проблем, связанных с претензиями клиентов
- Обеспечение своевременного и качественного информирования клиентов о ходе рассмотрения и урегулирования претензий
- Обработка обращений и отзывов в социальных сетях и на сайтах-отзовиках
ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года в e-com, fashion-retail, банковской сфере;
- Опыт работы с конфликтными ситуациями
- Умение эффективно общаться с клиентами и находить компромиссы
- Знание ЗоЗПП РФ и правил, законов, регулирующих процесс рассмотрения претензий
БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ ЭТО:
- Оформление по ТК РФ
- Компенсации и льготы: корпоративное кафе с вкусным комплексным питанием по специальной цене для сотрудников, полис ДМС после прохождения испытательного срока
- Место работы: ЦУМ, Петровка, 2 (м. Театральная, Кузнецкий мост)
- График работы 2/2 c 10 до 22
- Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату
- Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс
- Скидки и бенефиты от компаний партнеров
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27287199 на должность Продавец-консультант в интернет магазин Ашкуди.рф от компании Ашкуди.рф в городе (населенном пункте) Москва