1. Организация и выполнение работ по техническому и сервисному обслуживанию Клиентов (распределение работы между сотрудниками) в разных городах РФ.
2. Взаимодействие с Клиентами, консультирование по техническим вопросам.
3. Руководство сотрудниками сервисной службы, включая планирование, назначение и контроль задач, обучение и развитие сотрудников отдела.
4. Организация и контроль выполнения сервисных работ, сроков и качества.
5. Работа в тесном сотрудничестве с отделом продаж компании для обеспечения максимальной удовлетворенности Клиентов.
6. Организация достижения финансовых показателей сервисной службы.
7. Коммуникации с Производителем оборудования по вопросам техобслуживания.
8. Инициация направлений развития Сервисной службы.