от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 69000 руб.
Вакансия № 27555194 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 6 сентября 2023 года.
Дата обновления вакансии № 27555194 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 23 сентября 2023 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27555194 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший специалист управления Бэк-офис
Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Мы предлагаем
- Достойную заработную плату: средний доход – 69 000 ?, складывается из оклада и премии по результатам работы.
- Бонус в конце года по итогам работы.
- Работу в уютном офисе БЦ Мирлэнд, недалеко от станции метро Дмитровская.
- График 5/2 с 10 до 19 на период испытательного срока. Далее плавающее рабочее время, возможна работа в ночные смены, ночные часы компенсируются, согласно ТК.
- Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
- Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
- Возможность профессионального и карьерного роста – вы можете стать руководителем группы, методологом, специалистом по качеству, специалистом по инцидентам или перейти в IT и другие сферы внутри компании.
- Компенсацию 50% стоимости корпоративного абонемента в фитнес-клуб партнера: есть тренажеры, бассейн, групповые программы с крутыми тренерами, сауна.
- Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
- Возвращать комиссии и проценты.
- Включать в акции, начислять кэшбэк, баллы и мили.
- Находить потерявшиеся пополнения и платежи.
- Решать вопросы по сайту и приложениям.
- Оспаривать операции.
- Помогать клиентам в сложных и нестандартных ситуациях
- Формировать ответы государственным органам.
- Обрабатывать исполнительные документы, запросы и обращения от взыскателей, гос. органов, финансовых управляющих.
Что мы ценим
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
- Умение вести диалог с претензионными клиентами в чате и по телефону.
- Знание банковских продуктов Тинькофф, опыт их использования.
- Навыки работы с Siebel или TCRM.
- Навык самостоятельной работы по инструкциям, умение принимать решения в условиях неопределенности.
- Знание наших продуктов и их использование (чем больше, тем лучше).
- Высокий уровень обучаемости и адаптивности.
Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!
Откликнуться на эту вакансию: Младший специалист управления Бэк-офис
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27555183 на должность Педагог по актерскому мастерству, основам съемочного процесса от компании ИП Роенко Татьяна Александровна в городе (населенном пункте) Мытищи