от компании (организации): K?rting в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Продажи по телефону, телемаркетинг"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 27577487 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 7 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27577487 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27577487 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист клиентского сервиса
Специалист клиентского сервиса
Мы ищем в нашу команду специалиста клиентского сервиса, который умеет работать в команде, знает, что такое хороший сервис и умеет его оказывать. Для нас важен клиент и мы находим индивидуальный подход к каждому.
Задачи
- Обработка входящих сообщений от клиентов из разных источников (телефон, почта, мессенджеры, соц.сети), предоставление помощи и консультации по функциям, работе и подключении техники, сервисного обслуживания, возвратов.
- Информирование клиента о ходе выполнения его запроса.
- Соблюдение сроков рассмотрения.
- Фиксация обращений в системе отчетности.
- Взаимодействие с коллегами, отвечающими за предоставление информации – сервисный отдел, продуктовые менеджеры, руководство.
- Консультации по телефону и в письменном виде.
- Анализ рабочего процесса и выявление областей для улучшения, обновление информации и обучение специалистов конт.центра
Наши ожидания
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года
- Умение «чувствовать» клиента и находить язык с разными типами людей, желание помогать и разбираться в различных ситуациях.
- Умение выдерживать напряжение, коммуникабельность, ответственность
- Навыки деловой переписки, грамотная устная и письменная речь
- ПК на уровне уверенного пользователя, Word, Excel, онлайн инструменты
Мы предлагаем
- комфортный офис и дружный коллектив;
- график работы 5/2
- стабильная заработная плата;
- испытательный срок 3 мес;
- З/П по результатам собеседования, от 60 т.р/мес. на руки
Откликнуться на эту вакансию: Специалист клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27577486 на должность Мастер маникюра от компании С.А.Д. Beauty studio в городе (населенном пункте) Москва