от компании (организации): Baltschug Kempinski Moscow в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Организация туристических продуктов"
с заработной платой: от 48000 руб.
Вакансия № 27582568 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 8 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27582568 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27582568 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с гостями / Guest Relation Specialist (Lady in Red)
Пятизвездочный отель «Балчуг Кемпински Москва» приглашает в команду энергичных и творчески настроенных людей, желающих познакомиться с самыми высокими стандартами обслуживания гостей. Если вы требовательны к себе, уважаете мнение других, ориентированы на работу с людьми, умеете действовать в составе сплоченной команды – добро пожаловать в «Кемпински»!
Специалист по работе с гостями:
- Оказывает всестороннюю помощь отделу по работе с гостями.
- Ведет информационную базу данных о гостях в программе Opera, создает и обеспечивает своевременную доставку в соответствующие отделы и службы отеля ежедневных отчетов и списков относительно гостей и заказанных ими услугах/
- Информирует работников других отделов о прибытии гостей, их особых пожеланиях, просьбах и личных предпочтениях, а также о возможности оказания услуг гостям согласно их личным предпочтениям.
- Обеспечивает сердечное и искреннее приветствие, внимательное отношение к гостям и дружелюбное прощание.
- Оказывает помощь в приветствии всех прибывающих гостей в лобби, отвечает на вопросы гостей, информирует об услугах, предоставляемых в отеле, специальных акциях, провожает в номер.
- Помогает решению всех возникающих спорных вопросов. Вежливо и эффективно отвечает на жалобы гостей и решает спорные вопросы; передаёт дальнейшие указания коллегам соответствующих отделов для благоприятного решения вопроса.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с гостями / Guest Relation Specialist (Lady in Red)
- Высшее образование.
- Умение правильно и красиво излагать свои мысли по-английски и по-русски при общении с гостями/посетителями и коллегами устно, по телефону, а также в письменной форме.
- Способность создавать дружелюбные профессиональные отношения с гостями и коллегами.
- Специальное образование и стажировка в сфере гостиничного бизнеса.
- Владение одним или несколькими иностранными языками (английский - advanced)
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с гостями / Guest Relation Specialist (Lady in Red)
- График работы 5/2 (плавающий)
- Бесплатное питание.
- Полис ДМС.
- Возможность профессионального роста и развития.
- Шаговая доступность от метро Новокузнецкая/Третьяковская
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с гостями / Guest Relation Specialist (Lady in Red)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27582557 на должность Финансовый менеджер от компании ООО Пс Парт в городе (населенном пункте) Москва