от компании (организации): СберМегаМаркет в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Пищевая промышленность"
с заработной платой: от 53000 до 65000 руб.
Вакансия № 27597169 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27597169 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27597169 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по контролю качества
Что будет входить в обязанности:
- Проверка и оценка коммуникаций сотрудников с партнерами (прослушка звонков, проверка чатов) согласно чек-листу;
- Работа с претензиями (отработка, взаимодействие со смежными подразделениями);
- Предоставление обратной связи оцениваемым сотрудникам;
- Формирование рейтингов и отчетности по качеств;
- Анализ результатов по качеству обслуживания, опросам CSI;
- Формирование предложений и разработка методов по улучшению качества предоставляемых услуг;
- Регулярное взаимодействие со смежными подразделениями с целью улучшения качества обслуживания (с обучением, поддержкой, продуктовой командой, и т.д).
Что для нас важно :
- Опыт работы специалистом по контролю качества от 1 года;
- Знание Excel (сводные таблицы, диаграммы);
- Умение работать с Power Point;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Проактивный подход к работе (не ждешь, когда задачу поставит руководитель, знаешь фронт своих работ, понимаешь за что браться);
- Внимание к деталям, аккуратность, умение аргументировать свою позицию, коммуникабельность.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление и все социальные гарантии;
- Белая заработная плата и выгодные зарплатные проекты в нескольких банках;
- Полный пакет ДМС: предоставляется после 3ех месяцев с момента трудоустройства (стоматология, скорая помощь, полис для выезда за рубеж, а также возможно приобретение пакета ДМС по льготной цене для родственников и детей);
- Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше;
- Бесплатная подписка СберПрайм+;
- Возможность приобретения товаров, размещенных на площадке СберМегаМаркет со скидкой;
- Проекты, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти;
- Среда для обмена знаниями – высокая экспертиза внутри команды, которой мы щедро делимся;
- Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам;
- Гибридный/удаленный формат работы, ведь мы понимаем, что иногда хочется поработать дома в обнимку с собакой или в саду на даче;
- А если не хватает живого общения с коллегами - новый офис с внутренним двориком в 10 минутах от м. Новокузнецкая или м. Третьяковская.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по контролю качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27597158 на должность Менеджер по товару / Кладовщик (ТЦ Маяковского) от компании ПАО Детский Мир в городе (населенном пункте) Балашиха