от компании (организации): ООО Онлайн-школа Фоксфорд в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 31320 до 42820 руб.
Вакансия № 27604674 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 25 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27604674 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27604674 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер службы поддержки в чате
Привет! На связи команда онлайн-школы Фоксфорд.
Мы уже 14 лет меняем рынок онлайн-образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей.
У нас 1400+ сотрудников в штате, 3 офиса в разных городах России, входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии Smart Ranking и являемся резидентами Сколково.
Сейчас мы ищем специалиста отдела поддержки, который будет общаться с нашими клиентами в чате.
Чем предстоит заниматься:
-
обрабатывать письменные обращения от клиентов в чате;
-
помогать пользователям освоить нашу платформу;
-
помогать с проблемами технического характера;
-
предоставлять оперативные консультации по продукту, акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента;
-
общаться с клиентами по телефону (исходящие звонки)
-
прорабатывать жалобы, утешать и поддерживать клиента и передавать его пожелания.
Что мы ждем от тебя:
-
у тебя есть все необходимые технические составляющие и стабильный интернет;
-
ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
-
обладаешь грамотной устной и письменной речью;
-
у тебя высокая скорость печати (от 180 зн/мин);
-
ты действительно любишь и хочешь помогать людям;
-
ты стрессоустойчив и многозадачен;
-
владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя.
Что мы предлагаем:
-
удаленный формат работы;
-
срочный трудовой договор до конца ноября 2023 либо ГПХ, если ты не в России;
-
график работы: 3/3 07:00-19:00, 08:00-20:00, 09:00-21:00, 10:00-22:00 МСК;
-
оклад 31 320 рублей (на руки) + командный бонус за выполнение KPI (до 11 500 рублей ежемесячно);
-
возможность обучаться на корпоративных курсах иностранных языков;
-
молодую и дружную команду с хорошим чувством юмора и понимающим руководителем :)
Ждем тебя!
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер службы поддержки в чате
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27604673 на должность Курьер от компании PR-Маркетинговое Агентство полного цикла - АМР в городе (населенном пункте) Москва