от компании (организации): Четыре Лапы в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27714125 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27714125 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27714125 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки (интернет-магазин)
Наша компания в поисках Инженера технической поддержки.
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки (интернет-магазин)
-Работа с инцидентами и их разбор. -Исследование причин сбоев и формализация найденных ошибок
-Постановка задач на разработку на основе текущих инцидентов (третья линия ТП )
-Обработка жалоб клиентов и внутренних пользователей
-Анализ мониторингов и логов
-Ведение отчетности по инцидентам/багам и их исправлению
-Тесное взаимодействие с командой разработки и бизнес заказчиками
-Контроль за исполнением задач
-Администрирование пользователей/проектов Bitrix/Jira/Confluence
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки (интернет-магазин)
• Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет
• Умение формализовать, декомпозировать ошибки\обращения
• Понимание принципов работы и построения информационных систем в т.ч. работу мобильных приложений через API;
• Умение анализировать взаимодействие разных ИС
• Опыт работы в командах гибкой разработки ПО; Опыт работы в Jira Atlassian, Confluense Atlassian.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки (интернет-магазин)
• График работы: 5/2, посещение офиса в г. Жуковский один раз в две недели;
• Официальное оформление, полностью белая ЗП;
• ДМС со стоматологией;
• Корпоративный фитнес;
• Корпоративная скидка на продукцию компании.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки (интернет-магазин)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27714122 на должность Специалист сервисного центра от компании Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS в городе (населенном пункте) Ногинск