от компании (организации): ООО Клауд Солюшенс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы" → "Финансовый контроль"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27745020 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 26 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27745020 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27745020 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Главный архитектор систем управления сервисами (ITSM)
Cloud X — облачная платформа CX Platform (IaaS, PaaS, SaaS) с продуктами в области ML, больших данных и Интернета вещей. Строим сеть экологичных и энергоэффективных центров обработки данных CX Data Center.
Для запуска направления Run с "0" с целью обеспечения устойчивого предоставления услуг облачных вычислений Cloud X с высоким качеством, поддержкой и объективным контролем ищем Главного архитектора систем управления сервисами (ITSM).
Задачи
- Формирование стратегии Run, ее декомпозиция и утверждение.
- Разработка SLA (Service Level Agreement) для всех видов услуг Cloud X.
- Декомпозиция SLA на метрики и индикаторы. Корректировка требований к наблюдаемости. Проверка выполнения и достаточности принятых технических мер наблюдаемости.
- Уточнение эксплуатационных требований к продуктам с учетом SLA.
- Формирование требований к процессной документации. Методологическая помощь в подготовке процессной документации продуктовым командам.
- Проверка выполнения эксплуатационных требований для каждого продукта совместно с отделом управления качеством. Участие в приемо-сдаточных испытаниях и организация процесса введения в эксплуатацию облачных сервисов по моделям IaaS, PaaS и SaaS.
- Выстраивание сквозного SLA для инфраструктуры и продуктов и внедрение методики проверки его выполнимости.
- Выстраивание производственных процессов Service Management – Help Desk, Incident Management, Change Management.
- Формирование требований к подсистеме Enterprise Service Management (ESM) для контура облака, контура центров обработки данных, бэк-офиса. Создание Service Desk по требованиям (адаптация коробочного решения или собственная разработка на основе OpenSource с командой Business Support Systems). Выступать владельцем продукта Service Desk.
- Улучшение метрик работы Service Desk.
- Работа строго в продуктовом подходе на основе Scrum.
Выстраивание коммуникаций
- Выстраивание взаимодействия с Run и Change подразделениями.
- Координация работ со смежными подразделениями.
Требования к работнику на вакансии: Главный архитектор систем управления сервисами (ITSM)
- Знание ITIL, ITSM, методологии Agile на высоком уровне.
- Подтвержденный опыт внедрения систем Service Desk: от функциональных требований до промышленной эксплуатации. Опыт в роли архитектора и hands-on – обязателен.
- Умение работать по гибким методологиям разработки (Scrum и Kanban).
- Опыт построения эксплуатации распределенной инфраструктуры и распределенных приложений.
- Понимание того, как обеспечивается высокая доступность облачных сервисов.
- Понимание требований информационной безопасности к системам Service Desk.
- Навыки работы с экосистемой наблюдаемости и уведомлений.
- Навыки интеграции информационных систем.
Почему мы
- работа над проектом мирового уровня,
- возможность принять участие в создании глобальной облачной платформы с «нуля»,
- возможность воплощать свои инициативы, поскольку в основе инноваций лежат идеи команды и их реализация в жизнь,
- проектирование и разработка инновационных сервисов,
- профессиональное развитие,
- сильная команда,
- индивидуальный план развития для каждого сотрудника,
- отсутствие бюрократии, быстрое принятие решений,
- отсутствие дресс-кода,
- гибридный график работы после испытательного срока,
- оформление по ТК РФ, ДМС, корпоративная мобильная связь, скидки от партнеров.
Откликнуться на эту вакансию: Главный архитектор систем управления сервисами (ITSM)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27745018 на должность Мастер ногтевого сервиса в студию Soda от компании ИП Головков Петр Владимирович в городе (населенном пункте) Москва