от компании (организации): АО Московско-Тверская пригородная пассажирская компания в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Транспорт, логистика, перевозки" → "Диспетчер"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 27778491 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27778491 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27778491 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер сектора по работе с обращениями граждан
Обязанности работника на вакансии: Инженер сектора по работе с обращениями граждан
- подготовка письменных ответов на обращения, поступающие в АО «МТ ППК», в т. ч. через онлайн канал;
- прием телефонных звонков от пассажиров, в т. ч. дача разъяснений по обращениям, не требующим письменного ответа;
- осуществление мониторинга качества ответов непосредственно онлайн канала;
- корректировка скриптов ответов в онлайн канале;
- подготовка аналитических отчетов, справочно-информационного материала по поступившим обращениям через онлайн канал;
- участие в организации мероприятий по продвижению онлайн канала и переориентированию пассажиров с традиционных форм обращений граждан на онлайн канал;
- участие в обучающих мероприятиях, в целях актуализации профессиональных знаний и повышения производительности труда;
- осуществление эффективного взаимодействия структурных подразделений Общества по подготовке ответов на обращения (обмен информацией, материалами, запросы, консультирование и т.д.);
- ведение делопроизводства и хранение документов.
Требования к работнику на вакансии: Инженер сектора по работе с обращениями граждан
- высшее профессиональное образование (опыт работы на предприятиях железнодорожного транспорта не менее 1 года);
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенный пользователь Microsoft Word, PowerPoint, Excel;
- знание Федеральных законов в сфере железнодорожного транспорта;
- знание Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер сектора по работе с обращениями граждан
-
Срочный трудовой договор (декретное место);
-
Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
-
Пятидневная рабочая неделя (пн-пт), рабочий день с 8:30 до 17:30 (в пт. до 16:30);
-
Заработная плата на руки 80 000 рублей в месяц;
-
Расширенный социальный пакет: коллективный договор; ДМС после испытательного срока; компенсация стоимости проезда к месту работы.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер сектора по работе с обращениями граждан
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27778483 на должность Монтажник РЭА и приборов (4-5 разряда) от компании АО СКБ МО РФ в городе (населенном пункте) Москва