от компании (организации): Сеть фитнес-клубов Ohana в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Контроль качества"
с заработной платой: от 120000 до 150000 руб.
Вакансия № 27796020 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 1 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27796020 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27796020 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы контроля качества
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы контроля качества
- Разработка и поддержка внутренних процессов в сети.
- Разработка , совершенствование и поддержание системы управления качеством, создание стандартов и нормативов качественных показателей, контроль за их соблюдением.
- Факторный анализ поступивших обращений, выявление системных обращений.
- Построение системы менеджмента качества в клиентской службе.
- Оценка и анализ качества обслуживания клиентов (оценка звонков, встреч и других коммуникаций).
- Формирование, контроль и развитие службы, которая отвечает за разработку и стабилизацию системы, обеспечивающей высокий уровень качества услуг сети.
- Разработка мероприятий для повышения уровня сервиса, написание регламентов, инструкций, скриптов.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы контроля качества
- Высшее образование
- Опыт работы от 3-х лет;
- Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость., коммуникабельность, любовь к порядку, педантичность, организованность, ответственность;
- ПК (MS Office) – уверенный пользователь
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы контроля качества
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы контроля качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27796018 на должность Младший контент-менеджер (маркетплейсы) от компании LIMONI в городе (населенном пункте) Москва