от компании (организации): ООО Магазин Путешествий Онлайн в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Юристы" → "Трудовое право"
с заработной платой: от 60000 до 70000 руб.
Вакансия № 27807314 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 5 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27807314 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27807314 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший менеджер отдела рекламаций/менеджер по работе с претензиями
Обязанности работника на вакансии: Младший менеджер отдела рекламаций/менеджер по работе с претензиями
- Прием, учет, рассмотрение претензий, рекламаций, поступивших в адрес организации по телефону и электронной почте
- Проведение внутреннего расследования по рекламациям и претензиям
- Сбор, анализ документов и информации для объективного принятия решений по урегулированию претензий
- Работа с отзывами клиентов
- Подготовка ответов на претензии с соблюдением сроков рассмотрения
- Очное урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами в офисе, а также по иным каналам связи;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации
- Ведение реестра договоров, экспертиза договоров
Требования к работнику на вакансии: Младший менеджер отдела рекламаций/менеджер по работе с претензиями
- Высшее образование
- Навыки урегулирования типовых конфликтных ситуаций;
- Высокие коммуникационные навыки и открытость;
- Высокая стрессоустойчивость
- Не конфликтность
- Грамотный русский язык
- Знание ПК, Word, Excel - уверенный пользователь
Условия труда для работника на вакансии: Младший менеджер отдела рекламаций/менеджер по работе с претензиями
- Рабочий день с 10-00 до 19-00, либо с 09-00 до 18-00
- Испытательный срок 2 месяца
- Наставник, который поможет обучиться и влиться в команду
- Оформление по ТК РФ
- Работа в офисе в центре Москвы в комфортабельным офисе, молодой дружный коллектив
- Возможность развиваться в крупной стабильной компании;
- бесплатные путешествия и скидки для сотрудников
Откликнуться на эту вакансию: Младший менеджер отдела рекламаций/менеджер по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27807307 на должность Администратор от компании ООО Клаустрофобия Авиапарк в городе (населенном пункте) Москва