от компании (организации): BestDoctor в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Производство рекламы"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27958610 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 26 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27958610 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27958610 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Product owner CRM
BestDoctor — это технологическая страховая компания, которая объединяет в себе одноименный сервис ДМС и страховую компанию BestInsure. Наша миссия — улучшать качество жизни и здоровье людей и все продукты, которые мы создаем именно про это.
Мы более 5 лет меняем рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью принципиально нового клиентского опыта и технологий. И у нас это отлично получается.
С 2022 года мы действуем шире, теперь мы хотим создать самую крупную технологичную страховую компанию на российском рынке. Наша цель — создавать полезные, эффективные и, главное, простые решения для людей и бизнеса (а не встроенные галочки и компенсация в случае, если Меркурий окажется в Сатурне).
Наши планы:
Мы одни из первых в России планируем запускать Embedded insurance — новая и незанятая ниша на рынке страхования с большим потенциалом, доступная только технологичным и быстрым страховым компаниям. Мы строим технологию, которую планируем развить в России и запустить на зарубежных рынках в ближайшем будущем.
Мы уверены, что у нас это получится, благодаря глубокой экспертизе в создании современных сервисных решений, технологий и любви к своему делу.
Прямо сейчас:
Недавно мы объявили о сделке по слиянию с компанией “Росбанк Страхование” (РБС). Интеграция позволит нам идти к нашей цели - стать самой крупной технологичной страховой компанией.
Мы ищем Менеджера по развитию инструментов сервиса, который поможет создать фундамент всего обслуживания наших пользователей: удобную и эффективную CRM.
С ней будут работать наши операторы и врачи, а это целых 3 линии поддержки и около 200 человек. Будут и другие задачи: чаты, инструменты для согласования услуг, получения гарантийных писем и много других важных процессов, которые ждут автоматизации.
Какая стоит задача:
Создать инструменты для сервисных команд, которые сделают обслуживание наших пользователей удобнее, быстрее и эффективнее, а значит напрямую будут влиять успех компании.
Что предстоит делать:
-
Составить roadmap развития новой CRM.
-
Перевести все линии поддержки на новую CRM, а для этого:
-
координировать работу всех участников проекта, в том числе ставить ставить задачи команде разработки
-
определять сроки**,** а также риски проекта и митигировать их
-
Собрать и приоритизировать бэклог инициатив подразделения:
-
Вести disovery работу в направлении инструментов сервиса:
-
А также составлять цели и ключевые результаты по кварталам.
Ты с этим точно справишься , если:
-
Имеешь опыт работы от 2-х лет в роли проектного/продакт менеджера;
-
Опыт работы с процессными/процедурными инструментами или инструментами массового обслуживания - большой плюс;
-
Сильный технический бэкграунд и хорошее понимание технологий;
-
Понимание принципов проектирования UX;
-
Есть навык составления roadmap, приоритизации задач;
-
Умеешь объяснить сложные вещи простыми словами;
-
Нацелен/а на командную работу;
Хочешь делать продукты, которые помогут улучшить здоровье и качество жизни людей.
Почему с нами круто?
- Ты можешь подобрать формат работы под себя: офис (ст.м. Савёловская), микс, полная удаленка из любой точки мира;
- У нас гибкий график работы, который подойдет как жаворонку, так и сове; Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.
- Тебя будет окружать команда талантливых и мотивированных людей
- Мы предоставим тебе ноутбук и всю необходимую технику, которая позволит эффективно и комфортно работать;
- Мы являемся аккредитованной IT компанией;
- ДМС от BestDoctor после испытательного срока.
Откликнуться на эту вакансию: Product owner CRM
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27958601 на должность Специалист отдела клиентского документооборота от компании ПАО Держава , АКБ в городе (населенном пункте) Москва