от компании (организации): ООО Моторинвест в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Главный инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27958680 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 31 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27958680 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27958680 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы гарантии
Обязанности работника на вакансии: Руководитель группы гарантии
- Прием и обработка гарантийных запросов и претензий от дилерской сети;
- Оформление гарантийных запросов и направление производителю (в соответствующее подразделение головного офиса). Согласование объемов ремонта и последующая коммуникация с дилерами (предварительное согласование, подтверждение ремонта, отказ и др);
- Взаимодействие с дилерами по вопросам гарантийного ремонта, решение организационных вопросов. Взаимодействие со смежными подразделениями, в том числе с подразделениями технической поддержки головного офиса;
- Консультирование дилерских центров по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, разъяснение гарантийной политики производителя, информирование об изменениях.
- Контроль наличия запасных частей для ремонтов автомобилей и агрегатов;
- Решение организационных вопросов, связанных с гарантийными ремонтами.
- Контроль сроков выполнения ремонтных работ;
- Взаимодействие с локальными партнерами по отдельным видам ремонтов;
- Подготовка сопутствующей документации, в том числе по возмещению, контроль поступления оплаты;
- Контроль возмещения стоимости гарантийных работ;
- Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей;
- Работа с DMS (Dealership Management System) и гарантийным порталом;
- Составление и предоставление отчетов и статистических данных по запросам;
- Участие в разработке учебных программ и методических материалов для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров.
- Выполнение KPI отдела
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы гарантии
- Опыт работы в должности гарантийного инженера (или аналогичной) в компании-дистрибьюторе / производителе автомобилей, либо в сервисном подразделении дилерского центра – от 3 лет
- Опыт работы с электронным диагностическим оборудованием;
- Опыт самостоятельного выполнения ремонтных работ;
- Опыт работы с каталогами запасных частей, технической документацией;
- Знание закона о «Защите прав потребителей», нормативно – правовых актов;
- Понимание применения запасных частей в различных видах ремонтов;
- Образование – высшее техническое, желательно по автомобильной тематике;
- Английский – обязателен (как минимум - возможность вести переписку);
- ПК –пользователь MS Office (Excel, Power Point), желателен опыт работы в сервисных программах;
- Системный подход;
- Аналитический склад ума;
- Навыки ведения деловой переписки.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы гарантии
- График работы 5/2 (суббота, воскресенье выходной);
- Официальное трудоустройство;
- Место работы - современный, комфортный офис м. Тульская;
- Зарплата по результатам собеседования
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы гарантии
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27958673 на должность Senior Product Manager Skysmart от компании Skyeng в городе (населенном пункте) Москва