от компании (организации): ООО AND RUS в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Табачная промышленность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27993076 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27993076 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27993076 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель Отдела сервисного обслуживания
Основные задачи:
- Реализация сервисной стратегии по всем направлениям бизнеса.
- Развитие отношений с Авторизованными сервисными центрами;
- Обеспечение и контроль соответствия требованиям необходимых лицензий на деятельность;
- Обеспечение своевременности и качества предоставляемых услуг;
- Регулярная отчетность в ADC;
- Адаптация технической и ремонтной документации по новым продуктам.
- Работа с рекламациями: анализ претензий, улучшение качества сервисного обслуживания.
- Управление деятельностью подразделения:
Организация работы сети сервисных центров;
Оптимизация орг.структуры, штата, бизнес-процессов;
Формирование бюджета подразделения;
Ведение отчетности;
Создание условий для повышения качества и эффективности работы, обеспечение выполнения нормативных показателей (минимизация срывов, рекламаций, переделок)
Требования к работнику на вакансии: Руководитель Отдела сервисного обслуживания
- высшее техническое образование
- Опыт работы и знания:
опыт на руководящей должности в службах сервиса (В2В, B2C) - от 3 лет;
опыт управления разветвленной партнерской сервисной сетью в клиенто-ориентированной компании;
опыт поддержания сервисной сети и повышения качества обслуживания;
опыт выстраивания работы с партнерскими сервисными центрами;
опыт проектного управления и стратегического планирования;
знание основных принципов оптимизации бизнес-процессов сервисной службы;
знание процессов сервиса, логистики, планирования, прогнозирования;
знание законодательства РФ; Знание бизнес этики
- Уверенный пользователь ПК
- Знание английского языка желательно (читать, переводить)
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель Отдела сервисного обслуживания
- Работа в международной компании, занимающей лидирующее место на фармацевтическом рынке;
- Белая заработная плата и официальное трудоустройство с первого дня работы;
- Выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц, оплачиваемый больничный и отпуск;
- График работы 5/2 с 9.00-18.00
- ДМС, бесплатный паркинг
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА - при отклике на вакансию указывать ваши ожидания по зарплате.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель Отдела сервисного обслуживания
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27993074 на должность Юрист в строительную компанию от компании ООО МК-Строй в городе (населенном пункте) Королев