от компании (организации): ИП Сургай Владимир Александрович в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Сельское хозяйство"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28042536 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 5 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28042536 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28042536 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер в онлайн-школу (удаленно)
Компания Surgay — это онлайн-школа, направленная на обучение комплексному интернет-маркетингу и заработку на нем.
Наша цель: помогать людям повышать их доход через оказание услуг по интернет-маркетингу микро и малому бизнесу.
Ищем Сервис-менеджера, который будет поддерживать участников наших обучающих программ и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Задачи:
- Общение и сопровождение участников в чатах и каналах
- Помощь в ориентации учебного материала
- Быть на связи с участниками, знать их текущую ситуацию и проводить за руку на онлайн и офлайн мероприятия
- Создание комфортных условий обучения для каждого участника премиальной программы, помощь и поддержка на всех этапах: от момента вхождения в программу до её завершения.
- Умение работать с личным кабинетом GetCourse на уровне уверенного пользователя
- Работа с Google документами (таблицы, презентации)
- Опытный пользователь зум. Знаете как запланировать конференцию, отключить зал ожидания, запустить запись в облако или на трансляцию на ютуб.
- Умение работать с Telegram (создание/администрирование групп и каналов, создание подтем внутри канала, сортировка полученных сообщения, чтобы не пропускать сообщения учеников)
- Не обязательно, но будет плюсом: обработка видео и изображений.
Требования к работнику на вакансии: Сервис-менеджер в онлайн-школу (удаленно)
- Иметь опыт работы сервис-менеджером, менеджером службы поддержки, специалистом службы заботы и т.п. от полугода (Важно);
- Иметь опыт работы на GetCourse, в мессенджерах, гугл сервисах;
- Позитивный, коммуникабельный человек, умеешь общаться с разными людьми, быть внимательным, терпеливым, желающим помочь, мотивировать, заряжать и помогать преодолеть любые трудности в обучении;
- Готов(а) в течение рабочего дня всегда быть на связи, оперативно реагировать на запросы от учеников и коллег в рабочих чатах Telegram;
- Вы активны и вам не нужно напоминать о задачах;
- Грамотная устная и письменная речь
Условия труда для работника на вакансии: Сервис-менеджер в онлайн-школу (удаленно)
- Полный рабочий день. Мы пробовали брать сотрудников на не полную занятость, но от этого страдает уровень и качество сервиса.
- Полностью удаленная работа - команда работает из разных точек мира
- Гибкий график работы 5/2, с 09:30 до 18:30 мск. Важно в это время быть онлайн!
- Заработная плата на испытательный срок (1 месяц) 30.000 р., далее от 40.000 р. Оплата зависит от выполняемых показателей NPS и CSI задача по всем параметрам удерживать оценки 90%+
- Постоянное профессиональное развитие и обучение
- Работа в сильной команде профессионалов
- Гибкость в принятии решений - возможность проявлять инициативу, тестировать гипотезы и внедрять улучшения в работу без лишней бюрократии
Сопроводительное письмо начните с кодового слова "Менеджер", чтобы мы знали, что вы внимательны и дочитали вакансию до конца :)
Что будет после вашего отклика на вакансию?
1. В течение 2-х дней мы её рассмотрим;
2. Если вы нам подходите, то вышлем тестовые задания;
3. Если вы успешно пройдёте тестовые задания, то надо будет созвониться, чтобы обеим сторонам познакомиться поближе и понять, подходим ли мы друг другу;
4. Далее необходимо пройти стажировку (тестовый период);
5. Если стажировка будет пройдена успешно, то начнётся полноценная работа.
Не пугайтесь такого жесткого отбора. “Всегда выбирайте самый трудный путь — на нем вы не встретите конкурентов.”
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер в онлайн-школу (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28042535 на должность Портной-лаборант от компании Sanchy в городе (населенном пункте) Москва