от компании (организации): ООО Энсофтгрупп в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Легкая промышленность"
с заработной платой: от 100000 до 120000 руб.
Вакансия № 28107353 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 3 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28107353 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28107353 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
- Организация работы подразделения технической поддержки (до 10-ти сотрудников)
- Постановка и контроль выполнения задач сотрудникам отдела.
- Внедрение бизнес-процессов технической поддержки в соответствии со стандартами ITIL.
- Разработка регламентов подразделения.
- Повышение уровня оказываемого сервиса.
- Развитие сотрудников, наставничество.
- Управление проектом внедрения и развития системы SeviceDesk.
- Контроль исполнения SLA и оценка удовлетворенности пользователей.
- Разработка KPI и системы мотивации сотрудников.
- Ведение отчетности.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
???????
- Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет
- Управленческие навыки
- Понимание принципов ITIL, ITSM
- Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость.
- Умение находить выход из конфликтных ситуаций
- Желание учиться и развиваться.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
???????
- Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;
- Доход (заработная плата + квартальные премии) уровень обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования;
- Стремительное профессиональное развитие;
- Масштабные проекты;
- Корпоративное обучение;
- Гибкое начало трудового дня.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28107350 на должность Специалист поддержки ВКС и мероприятий (Техник) от компании Яндекс Команда для бизнеса в городе (населенном пункте) Москва