от компании (организации): АБСОЛЮТ, Клиентский блок в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Легкая промышленность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28108712 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28108712 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28108712 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист оценки работы и контроля качества услуг
Обязанности работника на вакансии: Ведущий специалист оценки работы и контроля качества услуг
- Оценка работы всех уровней должностей в компании, связанных с точками касания клиентов: фронт офис, call-центр, служба управляющих, продажи;
- Разработка и/или корректировка и пересмотр системы оценки сотрудников всех уровней;
- Прослушивание аудио и просмотр видео - как в записи, так и в режиме реального времени;
- Анализ успешных и неуспешных коммуникаций и процессов;
- Предложения по улучшению;
- Формирование предложений по улучшению и оптимизации процессов.
Требования к работнику на вакансии: Ведущий специалист оценки работы и контроля качества услуг
- Компетенции в продажах или коммуникациях, сервисе и услугах;
- Понимание логики работы CRM систем;
- Уверенная работа в Excel и средствами визуализации данных (диаграммы, графики);
- Системность;
- Способность гибко принимать изменения и инициировать их;
- Этичность;
- Доброжелательность;
- Эмоциональная устойчивость.
Условия труда для работника на вакансии: Ведущий специалист оценки работы и контроля качества услуг
- Интересная и перспективная работа в активно развивающейся компании;
- Возможности для профессионального роста и карьерного развития;
- График работы - 5\2 с 9:30 до 18:00;
- Официальное оформление по ТК РФ в штат компании;
- Территориальное расположение - м.Автозаводская.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист оценки работы и контроля качества услуг
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28108704 на должность Инженер по качеству (Производство) от компании Бюро 1440 в городе (населенном пункте) Москва