от компании (организации): Райффайзен Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Мода"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28129676 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28129676 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28129676 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший менеджер продуктов в команду цифровой трансформации банка
Мы одна из команд, которые нацелены на диджитал трансформацию банка. Мы выявляем и оптимизируем задачи, которые клиенты предпочитают решать через отделения и колл-центр, а не в приложении.
Иногда это происходит, потому что в приложении задачу выполнить затруднительно или невозможно, иногда – потому что клиенты не знают про функциональность.
Наша цель – сделать так, чтобы «тяжелые» клиентские запросы решались за 1 секунду в мобильном приложении, а не в ручном режиме с помощью колл-центра, отделений или «бэк-офиса». Таким образом, мы занимаемся оптимизацией, автоматизацией, сопутствующей этому экономией денег организации, а главное – улучшением клиентского опыта – ведь мы экономим время и усилия клиентов.
В этом году фокус наших усилий направлен на предоставление кардинально лучшего клиентского опыта при получении справок, выписок, квитанций и т.д.
Сейчас клиентам в некоторых случаях необходимо ждать от нескольких часов до нескольких дней, чтобы получить справку. Мы исправляем ситуацию и хотим предоставлять все справки через мобильное приложение за 1 секунду.
Мы вам доверим
-
полную ответственность за достижение целей команды;
-
составление и управление продуктовым бэклогом;
-
построение роадмапа, планирование спринтов;
-
генерацию и проверку гипотез, чтобы ответить на такие вопросы, как например: "как перевести трафик по заказу справок из офлайн каналов в онлайн" и "как повысить удовлетворенность клиентов от заказа справок";
-
проведение бизнес-анализа, формулирование клиентских JTBD, запуск исследований;
-
работу с командой;
-
работу с большим количеством смежных подразделений внутри банка;
-
регулярную презентацию результатов работы на ревью.
Наш идеальный кандидат -
имеет опыт запуска цифровых продуктов;
-
имеет опыт лидирования цифровых проектов и крупных доработок;
-
умеет генерировать и проверять гипотезы;
-
может разложить бизнес-идею на конкретные процессы;
-
знает и понимает Agile-процессы и Скрам, имеет опыт работы в Agile-команде (желательно);
-
умеет выстраивать взаимодействие с командой и контрагентами.
Мы предлагаем -
участвовать в развитии и создании продукта;
-
возможность влиять на рост продукта и видеть результаты своей работы на бизнес-показателях;
-
возможность реализовывать свои идеи совместно с E2E командой разработки;
-
высокий уровень автономности в реализации важных задач банка;
-
возможность обучения: корпоративные программы и внешнее обучение;
-
много свободы и возможность внедрять свои идеи;
-
ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
-
возможность работать как удаленно, так и в комфортном и современном офисе на выбор: м. Смоленская (у нас там целая банкоматная лаборатория) или м. Технопарк, где отсутствует строгий дресс-код, есть уютное кафе и комфортные зоны отдыха.
Откликнуться на эту вакансию: Старший менеджер продуктов в команду цифровой трансформации банка
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28129659 на должность Менеджер маркетплейс Ozon от компании ООО Сэми Косметик в городе (населенном пункте) Москва