от компании (организации): ООО ЭСК Энергомост в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Строительство, недвижимость" → "Инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28168767 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 16 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28168767 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28168767 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер Консьерж сервиса (lifestyle, family office)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер Консьерж сервиса (lifestyle, family office)
- Управление запросами клиентов, включая поиск и организацию бизнес-поездок, бронирование ресторанов, выбор и бронирование товаров и услуг;
- Взаимодействие с клиентами, оказание помощи и консультаций;
- Управление сложными ситуациями и урегулирование любых возникающих вопросов. Обработка претензий.
- Работа в CRM-системе: обновление и ведение индивидуальных профилей клиентов, отслеживание истории обработки запросов.
- Выполнение личного плана по ключевым показателям эффективности (KPI).
- Проведение телефонных переговоров и деловой переписки с месными и иностранными партнерами (отели, авиакомпании, компании, предоставляющие трансфер, кинотеатры, такси и т.д.).
Требования к работнику на вакансии: Менеджер Консьерж сервиса (lifestyle, family office)
- Высшее образование;
- Опыт работы не менее 3-х лет в сфере обслуживания ВИП-клиентов (любой из следующих опытов будет рассмотрен: консьерж-сервис, туристические агентства, бизнес трэвел агентства, личный ассистент руководителя);
- Знание географии и основных туристических направлений ;
- Понимание основных трендов и продуктов потребления премиум сегмента;
- Отличное владение русским и английским языками на уровне не ниже Upper-Intermediate. Знание дополнительного иностранного языка будет плюсом;
- Умение работать в многозадачной среде и обрабатывать большие объемы информации;
- Опыт работы в GDS-системах приветствуется;
- Навыки навигации по сложным ситуациям, способность принимать решения в условиях неопределенности.
Личные качества:
- Проактивность, стрессоустойчивость, ориентация на клиента;
- Ответственность, эмпатия, дружелюбие;
- Высокая организованность, умение обучаться и применять полученные знания в практике.
Условия работы и компенсация:
- График работы: 2/2 с 10.00 до 22.00
- Оплата труда обсуждается при собеседовании (~100к = Оклад 60К- 70к руб + % )
- Дистанционный формат работы, можно работать в любой стране
- Приятный коллектив и возможность карьерного роста;
- Ознакомительные поездки за рубеж за счёт работодателя и участие в мероприятиях, организованных компанией;
- Возможность принимать участие в амбициозных и высокотехнологичных проектах компании;
- Тренинги и обучающие курсы для развития профессиональных навыков.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер Консьерж сервиса (lifestyle, family office)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28168757 на должность Территориальный менеджер от компании ООО ХОТФИКС в городе (населенном пункте) Москва