от компании (организации): Ozon Информационные технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Пожарная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28175887 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 2 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28175887 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28175887 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Мы ожидаем:
- Понимание работы тикетной системы обращений (servicedesk).
- Грамотная речь, умение общаться с людьми, навыки делового письма.
- Опыт работы с greylog/kibana, grafana - будет огромным плюсом.
- Хорошая скорость печати.
Вам предстоит:
- Обработка заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической поддержки.
- Консультирование пользователей.
- Ведение базы знаний, включая написание и актуализацию инструкций.
- Мониторинг ИТ-инфраструктуры и обработка инцидентов.
- Общее ПО, с которым предстоит работать: Jira, Confluence, MS Teams, Mattermost, Grafana.
- График работы 2/2 с 7.00 до 19.00 удалённо.
Мы предлагаем:
- Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
- Свободу действий в принятии решений.
- Достойный уровень заработной платы.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28175886 на должность Старший кондитер (бригадир-кондитер) в ресторан MAYA от Lucky Group от компании Lucky Group в городе (населенном пункте) Москва