от компании (организации): DPD в России в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Пожарная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28179569 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 17 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28179569 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28179569 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер по сопровождению ПО (Удалённо)
Задачи:
- Обработка пользовательских заявок в системе Naumen ServiceDesk (вторая линия технической поддержки);
- Решение и консультация поступающих запросов по направлениям:
• поддержка внутренних и внешних сервисов в части тарификации клиентов;
• поддержки внутренних пользователей по вопросам формирования и корректировки Z- отчетов;
• поддержка внутренних сервисов платежной подсистемы и рассылки счетов;
- Коммуникация со специалистами смежных команд при решении запросов;
- Оформление и передача инцидентов в виде задач в платформе управления проектами для аналитиков и разработчиков;
- Написание инструкций в Confluence для поддержки, по полученной/переданной информации о бизнес процессе, часто возникающих ошибках (их решению) и т.д. Актуализация информации.
Что мы ждем от вас:
- Владение ПК на уровне опытного пользователя, со знанием программ MS Office, Outlook;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение корректно общаться с пользователями;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Исполнительность, внимательность и ответственность;
- Грамотная речь (устная/письменная);
- Навыки работы с платформами мониторинга, анализа и визуализации данных (Kibana);
- Базовые знания SQL (чтение кода, опыт написания SQL-запросов для Oracle);
- Интерес к сфере ИТ: развитие, самообучение;
- Опыт работы в поддержке клиентов и их консультацией;
Будет плюсом знание в области систем мониторинга состояний, таких как ZABBIX/GRAFANA.
Мы предлагаем:
- Возможность удаленной работы (на тер-рии РФ);
- Рабочий график 9:30—18:00 (может смещаться), в пятницу до 16:00;
- Оформление по ТК РФ;
- Возможности для профессионального роста;
- Работа в команде профессионалов, атмосфера взаимопомощи;
- Корпоративная библиотека, инструменты для саморазвития;
- Скидки от партнеров;
- Офис: г. Москва, ул. Электрозаводская, д.27 стр.8. Есть парковка.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер по сопровождению ПО (Удалённо)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28179556 на должность Системный администратор от компании ООО Анстелла - Биотех в городе (населенном пункте) Москва