от компании (организации): B2Broker в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Охранник"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28210426 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 21 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28210426 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28210426 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Technical support L1 representative (Russian, English)
Responsibilities:
-
Responding to tickets via helpdesk or Slack (no phone calls) according to the SLA;
-
Processing of incoming client requests in English and Russian language and gathering maximum possible information to resolve an issue while maintaining a minimal response time;
-
Work independently on a problem with the use of existing knowledge base (Confluence) and access to needed systems;
-
Determine when a problem is beyond the current level of competence and needs to be escalated to the next level for further resolution;
-
Cooperate with other levels of support and departments of the Company using Slack, Jira;
Obligatory:
1. Previous experience in technical support (FinTech is preferable but any IT company will do);
2. English at B2 or C1 level, native Russian language;
3. Work experience 1 year +;
Preferably:
Forex or crypto-related experience (trading, working for forex broker, etc);
Projects and Products:
Technical support of all company's products and projects;
Conditions:
- Reliability: official employment from the first day;
- Stability: our clients are in different countries, therefore we are ready for any changes in work of any country;
- Development: a lot of projects and products, which means increasing expertise in working with different technologies, or even switching to completely new ones for you within the company;
- Active corporate life: we participate in thematic conferences and forums in our cool sphere of business, corporate parties in the best restaurants of the city with participation of stars, etc;
- Comfort: Offices are in different countries, so after a year of hard work, you have the option to move from one country to another, or to relocate. You can work from anywhere in the world;
Откликнуться на эту вакансию: Technical support L1 representative (Russian, English)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28210415 на должность Менеджер по размещению заказов на швейных производствах от компании MAIBERG в городе (населенном пункте) Москва