от компании (организации): Райффайзен Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Наружная реклама"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28226157 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 2 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28226157 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28226157 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер продуктов в команду цифровизации клиентских сервисов
Цель нашей команды – дополнить классические каналы продаж цифровыми клиентскими сервисами и сделать их максимально удобными.
Мы работаем над тем, чтобы нашим клиентам нужно было реже приходить в отделение. Сейчас мы ищем опытного менеджера продуктов, который поможет нам развить клиентское обслуживание в диджитал каналах.
Мы вам доверим
-
Изучать потребности клиентов и сценарии использования клиентами различных каналов взаимодействия с банком: чат, колл-центр, отделения, приложения, сайт.
-
Проводить исследования или использовать текущие данные, формулировать гипотезы и проверять их максимально быстрым и дешевым способом.
-
Вырабатывать метрики, чтобы оценивать эффективность реализации фич и сервисов.
-
Изучать рыночные практики и требования законодательства, например, постановления ЦБ и федеральные законы.
-
Отвечать за выделенную фича-команду и участвовать в формировании бэклога.
-
Взаимодействовать с ключевыми стейкхолдерами и смежными подразделениями, прорабатывать и детализировать бизнес-требования, согласовывать юридические и налоговые схемы и менять бизнес-процессы.
Наш идеальный кандидат -
Имеет опыт создания цифровых продуктов.
-
Умеет генерировать и проверять гипотезы.
-
Может разложить бизнес-идею на конкретные процессы.
-
Исходит из потребностей пользователей.
-
Использует подход к работе над продуктом через метрики.
-
Умеет работать с данными, анализировать и делать выводы.
-
Знает и понимает Agile-процессы и Скрам, имеет опыт работы в Agile-команде (желательно).
-
Знает и понимает новые тренды в банкинге и финтехе.
-
Самостоятелен и инициативен.
-
Глубоко погружается в процессы.
-
Умеет выстраивать взаимодействие с командой и контрагентами.
Плюсом будет
-
Наличие бизнес-кейсов с подтвержденным эффектом.
-
Опыт проведения клиентских исследований.
-
Опыт проведения A/B тестирования.
-
Знание SQL.
Мы предлагаем -
Возможность увидеть конкретный результат своей работы, например, запустить доставку карт через партнерские постаматы или пункты выдачи.
-
Расти вместе с командой и стать частью сильного продуктового сообщества.
-
Высокий уровень автономности в реализации важных задач и стратегии банка.
-
Простор для экспериментов и разных подходов, открытость новому.
-
Быстрое решение вопросов с минимумом согласований и формальностей.
-
Возможности для развития, включая внутренние и внешние курсы и тренинги.
-
Удаленку, можно сочетать работу из дома и современного офиса напротив метро «Технопарк».
-
Офис без строгого дресс-кода, с кабинетом врача и собственным фитнес-залом.
-
ДМС со стоматологией с первых дней работы.
-
Доплаты по больничным листам после испытательного срока.
-
Скидки на продукты банка и партнеров.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер продуктов в команду цифровизации клиентских сервисов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28226153 на должность Менеджер по продукту (обувь) от компании ООО Обувные Технологии в городе (населенном пункте) Долгопрудный