от компании (организации): ИП Депутатова Людмила Николаевна в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Производство рекламы"
с заработной платой: от 80000 до 100000 руб.
Вакансия № 28349621 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 14 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28349621 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 5 октября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28349621 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела обучения и службы заботы онлайн-школы психологии (удаленно)
Мы Школа Развития Эмоций – обучаем психологов уникальным методикам работы с клиентами. Наш эксперт Людмила Депутатова автор игровых эмоциональных тренажеров «KIDS», «School KIDS», «PRO Страхи», «Live&Love», дипломированной психолог и педагог, кандидат экономических наук, автор книги для родителей и психологов "Любовь и дисциплина - как совмещать".
У нас более 1500 учеников. Наша школа работает на рынке онлайн-образования уже 4 года.
В нашей команде открыта позиция руководителя учебного центра (удаленно).
Что мы ждем от кандидата:
- Релевантный опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет (в онлайн-школах);
- Подтвержденные результаты по сопровождению клиентов от 500 учеников за поток;
- Умение работать с аналитикой по ключевым показателям должности;
- Обладать знанием методологии продуктов;
- Опыт ведения клиентов по нескольким продуктов внутри одной компании (матричное мышление);
- Опыт эффективного управления командой от 5 человек;
- Умение правильно ставить задачи и мотивировать свою команду, вводить в должность новых сотрудников;
- ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы вы “с душой” вели сопровождение КАЖДОГО клиента. Глубоко погружались в процессы, были максимально педантичными и обладали высоким уровнем эмпатии.
Задачи:
- Совершенствовать и автоматизировать процессы обучения, чтобы доводить учеников до результаты, тем самым влиять на возвращаемость клиентов;
- Управлять отделом обучения (заучи, кураторы, методисты проектов, тренеры);
- Организовывать, совершенствовать и контролировать бизнес-процессы внутри отдела;
- Организовывать коммуникацию с клиентами в рамках прохождения обучающих программ;
- Составлять, согласовывать и контролировать расписание обучения;
- Анализировать показатели отдела;
- Выявлять потребности учеников, согласовывать и внедрять изменения в систему обучения;
- Организовывать сбор отзывов и кейсов учеников;
- Усовершенствовать команду отдела: развивать текущих сотрудников, проводить итоговые встречи с новыми сотрудниками и организовывать онбординг новых сотрудников.
- Следить за работой кураторов, вовремя ли они проводят встречи, все ли ученики присутствуют. Если нет, связываться и уточнять причины;
- Ведение реестра, отслеживание этапа обучения ученика. Кто отстает, не смотрит, связываться;
- Информировать кураторов, доступы им выдавать, помогать заходить в Зум, если есть проблемы;
- Записывать учеников в группы обучения, формировать списки;
- Собирать кейсы учеников во время обучения;
- Собирать отзывы учеников в папки;
- Делать записи эфиров обучений и выкладывать на геткурс;
- Отвечать на сообщения в ВК.
Что мы предлагаем:
- Дружный коллектив, заряженный на результат;
- Оклад оговаривается на финальном собеседовании (твердая часть+ KPI);
- Выплаты зар. платы - 2 раза в месяц (аванс + основная ЗП);
- Работа в престижной компании, предлагающей уникальный продукт, аналогов нет на рынке!
Если Вы внимательно ознакомились с описанием вакансии и уверены, что эта работа для Вас, ждем Вашего отклика.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела обучения и службы заботы онлайн-школы психологии (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28349620 на должность Руководитель проекта от компании ООО Атлас в городе (населенном пункте) Москва