от компании (организации): «РОСБАНК» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Юристы"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28472597 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 1 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28472597 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28472597 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: CX исследователь (Качественные исследования)
Привет! Мы – команда клиентского опыта Росбанка. Управляем процессами изучения, измерения и оценки клиентского опыта.
А также:
• Проводим качественные, количественные исследования для B2B и B2C подразделений банка
• Лидируем инициативы по улучшению клиентских впечатлений
• Вместе с бизнес-командами внедряем изменения
• Сопровождаем команды в процессе продуктовой разработки
• Дополняем и развиваем бэклоги
Звучит интересно? Уже хочется приступить к работе?
Отлично! Это было описание в общих чертах. А сейчас расскажем, что будет делать наш СХ-исследователь лаборатории.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Исследовать всё по полному циклу: от встречи и брифа с бизнес-заказчиками до презентации результатов и рекомендаций по следующим действиям
- Консультировать и менторить бизнес-команды: подбирать подходящие методы исследования, составлять гайды/анкеты, разбирать сложные моменты — всё, чтобы ребята были крутыми экспертами
- Быть в теме бенчмарков и новинок research индустрии
- Развивать и прокачивать СХ лабораторию совместно с командой — у тебя будет реальная возможность влиять на процессы и культуру исследований в компании
- Работать над абсолютно разными задачами с возможностью креативить и профессионально расти
ТЫ СТАНЕШЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ, ЕСЛИ:
- Имеешь опыт проведения количественных и качественных исследований от 2-х лет
- Владеешь навыком организовывать исследование от постановки целей и задач до презентации и внедрения результатов исследования
- Уверенно применяешь базовые методы проведения исследований (анкетирование, глубинные интервью, usability тесты, фокус-группы и др.)
- Интересуешься трендами продуктовых исследований
- Знаешь, что такое CJM и JTBD, а ещё как с ними работать
- Можешь прояснить запрос исследования даже тогда, когда бизнес-заказчик не до конца понимает суть проблемы. А после перевести его в конкретные задачи
- Имеешь отличные коммуникационные навыки — общаемся много и на разных уровнях. Без софтов сейчас далеко не сдвинешься
Очень ждём тебя, наш будущий коллега! Если в этой вакансии ты нашёл себя, нажимай на «Откликнуться» и жди обратной связи ;)
Условия труда для работника на вакансии: CX исследователь (Качественные исследования)
- Комбинированный формат работы (office/home);
- Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
- График 5/2, пятница - сокращенный рабочий день;
- 31 календарный день оплачиваемого отпуска;
- Отсутствие дресс-кода;
- Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и консультации психолога, страхование при выезде за рубеж, скидки на абонементы в фитнес-клубы, страхование жизни;
- Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
- Кадровый электронный документооборот, который позволяет подписывать кадровые документы (дополнительные соглашения к трудовому договору, приказы и т.п.) в электронном виде;
- Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина с книгами, курсами, тестами по бизнесу и саморазвитию, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
- Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;
- Комфортный современный офис: зоны для отдыха и здорового питания, зоны для совместной работы;
- Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone - это скидки до 50% на более чем 6 000 товаров и услуг: развлечения, отдых, товары для взрослых и детей, услуги (авиакомпании, рестораны, магазины электроники и т.п.), обучение;
- Программа волонтерства и благотворительности;
- Сообщества по интересам сотрудников.
Откликнуться на эту вакансию: CX исследователь (Качественные исследования)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28472596 на должность Креативный менеджер (gamedev) от компании FunFlow (ООО Мобильные Игровые Решения) в городе (населенном пункте) Москва