от компании (организации): ЗАО 1С в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Сотовые, беспроводные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28680818 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 8 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28680818 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28680818 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист линии технической поддержки решений для малого бизнеса
Обязанности работника на вакансии: Специалист линии технической поддержки решений для малого бизнеса
- Работа в команде контроля и обеспечения качества.
- Разбор обращений, консультации на 3й линии поддержки.
- Консультации конечных пользователей и партнеров на внешних площадках.
- Подготовка кратких инструкций, а также формирование требований на подготовку статей по часто задаваемым вопросам.
- Сбор статистики по вопросам с каналов обратной связи.
- Взаимодействие с разработчиками, тестировщиками, методистами.
- Контроль сроков предоставления ответов.
Требования к работнику на вакансии: Специалист линии технической поддержки решений для малого бизнеса
?- Опыт работы на линии консультации (в поддержке) от 1,5 лет.
- Знание программных продуктов 1С:УНФ, 1С:Розница.
- Понимание бизнес-процессов и документооборота торговых (в т.ч. розничных) и производственных предприятий.
- Опыт консультаций по работе с кассовым оборудованием, операторами ЭДО.
- Умение анализировать полученную информацию.
- Опыт составления инструкций.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Самоорганизация в экстренных ситуациях.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист линии технической поддержки решений для малого бизнеса
- Заработная плата обсуждается индивидуально. Расширенный социальный пакет (хорошо решены вопросы медицинского обслуживания (страхования), питания, проезда, спорта).
- Прямо сейчас удаленка, можно выбрать удобный формат - остаться на удаленке, выйти в офис или работать в гибридном режиме.
- Наш просторный офис рядом с м. Тимирязевская. Есть бесплатная парковка, кофе-поинты, библиотека и всё необходимое.
- К вашему выходу мы подготовим мощное оборудование, чтобы вам было удобно работать.
- Начало рабочего дня с 8 до 11 мск.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист линии технической поддержки решений для малого бизнеса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28680807 на должность Специалист по коммуникации с пользователями выходного дня (удалённо) от компании Nectarin в городе (населенном пункте) Москва