от компании (организации): СберМаркетинг в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Сотовые, беспроводные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28681253 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 7 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28681253 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28681253 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель технической поддержки (первая линия)
Обязанности работника на вакансии: Руководитель технической поддержки (первая линия)
- Руководство группой специалистов первой линии
- Прием и распределение поступающих обращений на техническую поддержку в рамках первой линии поддержки.
- Оперативная информационно-техническая поддержка работников Компании с соблюдением сроков SLA, установленных руководством IT отдела
- Соблюдение регламентных инструкций, установленных руководством IT отдела
- Разработка инструкций по использованию и эксплуатации компьютерной и офисной организационной техники (оргтехника), ведение базы знаний по часто возникающим вопросам.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель технической поддержки (первая линия)
-
Опыт работы в качестве руководителя первой линии поддержки от 1 года;
-
Опыт работы в поддержке от 2 лет;
-
Опыт работы в любой системе Service Desk;
-
Опыт работы в Active Directory;
-
Знания Windows 10, Excel, Word, Outlook на продвинутом уровне;
-
Понимания принципов работы компьютерной сети;
-
Умение найти ответ на любой вопрос в Google;
-
Стрессоустойчивость, самообучаемость, многозадачность;
Будет плюсом:
-
Опыт работы с устройствами на macOS;
-
Опыт работы в Битрикс24.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель технической поддержки (первая линия)
- Возможность работать удаленно.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель технической поддержки (первая линия)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28681247 на должность Специалист по управлению персоналом от компании ОАО Российские железные дороги в городе (населенном пункте) Москва