от компании (организации): АО Гранд-Трейд в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы" → "Первичная документация"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28724460 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28724460 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28724460 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела поддержки пользователей
АО «Гранд-Трейд» - один из лидирующих поставщиков продовольственных и непродовольственных товаров, импортируемых из разных стран, российским компаниям, преимущественно розничным сетям.
Наша команда экспертов создает уникальное комплексное предложение для клиентов, предоставляя услуги поиска товаров и закупки, разработки продуктов и создания собственных торговых марок, контроля качества, логистики и таможенного оформления.
Мы осуществляем поставки через все основные точки входа РФ: от Владивостока до Калининграда, от Новороссийска до Санкт-Петербурга, и используем все транспортные маршруты: морские (контейнерные и балковые перевозки), автомобильные, железнодорожные, авиа, мультимодальные. Нашими партнерами являются все основные логистические перевозчики, работающие с РФ.
Еще год назад у нас было 47 сотрудников. Сегодня в нашей команде более 500 талантливых профессионалов. Мы быстро растем и ищем единомышленников, чтобы развиваться, масштабироваться и делать компанию еще сильнее.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- Официальное оформление по трудовому законодательству РФ
- Достойную заработную плату, которая зависит от профессионального уровня и компетенций сотрудника
- Возможность получать бонусы и влиять на их размер
- Полис ДМС
- Поддержку и заботу в работе, особенно на этапе онбординга: все объясним и подскажем
- Возможность быстрого карьерного и профессионального роста благодаря тому, что наша компания быстро развивается
- Возможность самореализовываться в работе, использовать накопленный опыт и экспертизу, создавать процессы с нуля, реализовывать свои идеи и лидировать проекты. Всячески поддерживаем инициативность сотрудников
- Открытую культуру и сильную, неравнодушную команду, которая ориентирована на общий результат
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
-
Заниматься организацией и контролем работы технической службы
-
Проводить оценку текущего состояния процессов ИТ-поддержки
-
Заниматься написанием регламентов, инструкций по процессам
-
Осуществлять контроль соблюдения SLA и качества поддержки клиентов (внутренняя команда, аутсорс)
-
Проводить анализ инцидентов и систематических проблем, предлагать комплексные решения по их устранению и повышению качества работы отдела
-
Участвовать в разработке KPI для сотрудников отдела, их внедрении в работу и контроле достижения
-
Осуществлять консультационную и техническую поддержку пользователей (в т. ч. VIP)
-
Взаимодействовать с сервисными ИТ-партнерами по вопросам поставки оборудования, сервисов офисной печати, ремонта оборудования
-
Заниматься вопросами бюджетирования
ЧТО МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ В КАНДИДАТЕ
-
Опыт руководство отделом (не менее 5 человек) от 3-х лет
-
Опыт построения эффективной команды поддержки и сопровождения пользователей с нуля будет преимуществом
-
Знание основных протоколов и интерфейсов информационных систем
-
Умение выстраивать бизнес-процессы и составлять регламенты
-
Опыт участия в проектах внедрения ИС в крупных предприятиях
-
Знание ITSM, сертификаты ITSM, Microsoft будут преимуществом
-
Знание 1C, ЕГАИС, Контур EDI
-
Понимание бизнес-процессов товародвижения, логистики, закупок
-
Навыки управления конфликтами
-
Фокус на результат, автономность
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела поддержки пользователей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28724452 на должность Ведущий инженер (Отдел качества и стандартизации) от компании АО Хелибюро в городе (населенном пункте) Москва