от компании (организации): Spice Agency в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Продукты питания"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28903973 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 10 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28903973 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28903973 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: CJE/Customer Journey Expert (Фабрика сделок)
У меня есть вакансия CJE в компанию, обеспечивающую полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android), 450 сервисов, 2000 запросов в секунду.
О проекте
Личный кабинет сопровождения - наша команда отвечает за показатели операционной и бизнес деятельностей фабрики сделок. Фабрика сделок - это 14 региональных центров по всей стране, в которых работает более 3000 профессионалов своего дела, которые ежедневно помогают нашим клиентам приобрести объект недвижимости. Наша миссия сделать рабочий процесс для наших сотрудников - комфортным, а процесс приобретения недвижимости для наших клиентов - позитивным.
Команда
СРО, РО два CJE, и сейчас в поиске еще одного CJE.
Работаем по методологии agile.
Чем предстоит заниматься:
Выстраивание процессов, направленных на улучшение качества структурирования ипотечной сделки всего жизненного цикла клиентского пути от момента подачи заявки до выдачи ипотечного кредита.
- формирование новых и адаптация существующих метрик качества, сигнализирующих об уровне качества на каждом этапе ипотечной сделки
- исследование потребностей внутренних клиентов, улучшение клиентских путей сервиса, анализ обратной связи пользователей;
- определение и проработка бизнес-требований для команды разработки, направленных на оптимизацию процессов, улучшение качества клиентского пути; в том числе формирование гипотез для их проверки
- активное взаимодействие с внутренними и внешними партнерами, выстраивание необходимых договоренностей по улучшению сервиса.
Что ожидаем от тебя:
- Опыт работы в банковском секторе (преимущественно - розничное кредитование);
- Опыт работы в развитии продуктов;
- Опыт работы в исследовании потребностей клиентов (внутренних и внешних);
- Опыт работы в Exсel (структурирование информации, сводные таблицы, набор базовых функций, составление связей из показателей).
Что готовы предложить:
- Фиксированный оклад + годовой бонус (2-3 оклада в конце года);
- Компания входит в реестр ИТ компаний (сотрудники получают отсрочку от мобилизации);
- График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00;
- Формат работы: офис (Москва, в 5 минутах от м. Кутузовская);
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата, годовые бонусы;
- ДМС со стоматологией в первый день работы;
- Современная техника для работы;
- Фитнес-зал с сауной в здании офиса;
- Программы внутреннего и внешнего обучения за счет компании, участие в профильных конференциях;
- Льготная программа ипотеки для сотрудников.
Как проводим собеседования:
- 15-20 минут - общение с рекрутером;
- 60 минут - техническое интервью с РО,
- 1-2 дня - тестовое задание в удобное для Вас время;
- 30 минут - знакомство с лидом кластера по видеосвязи;
- 1-2 дня - проверка СБ;
- Выход на оффер.
Откликнуться на эту вакансию: CJE/Customer Journey Expert (Фабрика сделок)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28903970 на должность Подсобный рабочий от компании ООО ПКИ в городе (населенном пункте) Москва