от компании (организации): Clean Data в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии"
с заработной платой: от 80000 до 110000 руб.
Вакансия № 28916867 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 9 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28916867 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28916867 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки
Clean Data – российский вендор программного обеспечения, аккредитованный Минцифры.
Наш продукт “Гражданский фактор” решает задачи очистки, стандартизации и дедупликации данных в крупных государственных организациях.
Мы действительно верим в то, что, разрабатывая ПО такого уровня, делаем мир лучше.
Ищем в команду классного инженера техподдержки.
Мы ожидаем, что вы:
- получили естественно-научное или техническое образование;
- имеете опыт в поддержке пользователей от года;
- знаете, что такое SLA, можете отличить инцидент от запроса на изменение;
- пишете несложные SQL-запросы;
- диагностируете проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам;
- умеете писать инструкции, которые будут понятны как техническому специалисту, так и вашей бабушке;
- несете ответственность и выполняете работу в срок.
Чем предстоит заниматься:
- поддерживать в актуальном состоянии руководства пользователя и администратора;
- категоризировать и решать обращения пользователей (возможна работа на территории заказчика в Москве);
- формировать инструкции для внутренней базы знаний первой линии технической поддержки;
- обучать пользователей работе с нашим продуктом.
Что мы предлагаем:
- возможность работать с уникальным продуктом в высокопрофессиональной команде;
- любые курсы и конференции по вашему профилю;
- ДМС после испытательного срока;
- гибкое начало и окончание рабочего дня, гибридный график (частично удаленный).
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28916850 на должность BDM/Presale менеджер по инфраструктурным решениям (офисные приложения, ОС, средства коммуникации) от компании ООО Легион в городе (населенном пункте) Москва