от компании (организации): ООО М1 Саппорт в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Экономист"
с заработной платой: до 40000 руб.
Вакансия № 29214847 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 5 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29214847 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29214847 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер 1-2 линии технической поддержки (удаленно)
В нашу команду требуется инженер 1-2 линии отдела технической поддержки.
С чем придётся иметь дело:
- Обработка поступающих запросов, регистрация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса выполнения заявок с соблюдением внутренних процедур;
- Первичная диагностика, анализ и устранение возникающих проблем и неисправностей в рамках своей компетенции;
- Выполнение регламентных процедур на регулярной основе;
- Строгое соблюдение SLA и внутренних инструкций компании;
- Настройка и решение проблем удаленно на рабочих местах пользователей, с разным клиентским программным обеспечением (Microsoft Windows, Apple MacOs);
- Направление неразрешенных вопросов/проблем на 3-ю линию поддержки.
Что мы ждём от тебя:
- Опыт работы от полугода в аналогичной сфере;
- Высшее техническое образование;
- Умение логически мыслить, внимательно читать, грамотно писать, доброжелательно и убедительно вести диалог, умение доходчиво выражать свои мысли;
- Умение проводить первичную диагностику, задавать нужные вопросы, а также получать от пользователя полную информацию о неисправности и возникающих проблемах;
- Опыт работы в крупных компаниях (штат сотрудников более 100 человек).
Что мы предлагаем тебе:
- Удаленная работа из удобного места;
- Режим работы ближайшие 3 месяца - 5/2 с 09:30 до 18:30 по МСК, в дальнейшем возможен посменный график;
- В выходные и праздничные дни возможны оплачиваемые дежурства;
Если всё вышеперечисленное про тебя, то с радостью примем тебя в команду.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер 1-2 линии технической поддержки (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29214842 на должность Официант-стажер от компании ООО Библиайтека в городе (населенном пункте) Москва