от компании (организации): Selecty в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Кино"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29280519 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 6 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29280519 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29280519 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела B2C (кредитные продукты)
Финтех компания, занимаются разработкой финансовых продуктов для физических и юридических лиц.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела B2C (кредитные продукты)
- Непрерывно работать с командой (200+ человек);
- Наращивать эффективность и качество сервиса;
- Работать с метриками SL, AWT, CSI, FCR;
- Ежедневно взаимодействовать с продуктами B2B/B2C;
- Взаимодействовать с внутренними и внешними аутсорсами;
- Быстро организовать эффективные процессы обслуживания клиентов;
- Организовать кросс-функциональное взаимодействие команд.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела B2C (кредитные продукты)
- Опыт работы с командами поддержки от 200 человек (чат/голос/тикет-системы);
- Опыт внедрения поддержки новых продуктов;
- Выступали в роли инициатора доработок внутренних и внешних систем;
- Имели опыт выстраивания систем KPI для поддержки;
- Знаете, как выглядит эффективность команды в цифрах;
- Знаете, как сделать клиента счастливым;
- Не боитесь брать на себя ответственность.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела B2C (кредитные продукты)
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
- Свободу действий в принятии решений;
- Достойный уровень заработной платы и соц. пакет;
- Профессиональную команду, которой мы гордимся;
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
-
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела B2C (кредитные продукты)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29280509 на должность Менеджер по продукту, product (насосное оборудование) от компании Агентство КИТ Консалт в городе (населенном пункте) Москва