от компании (организации): ООО УК ЯХОНТЫ ОТЕЛИ.РУ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Строительство, недвижимость" → "Жилье"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29588107 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 29 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29588107 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29588107 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по качеству (сеть загородных отелей 4*)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по качеству (сеть загородных отелей 4*)
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии стандартов операционной деятельности.
- Методическая работа: разработка и внедрение обучающих скриптов, учебных пособий, тренинговых программ для линейного и административно-управленческого персонала.
- Контроль предоставления своевременной обратной связи с гостями.
- Обучение сотрудников и контрольные проверки на знание стандартов сервиса и гостеприимства.
- Посттренинговое сопровождение, закрепление полученных знаний и умений.
- Проведение плановых и внеплановых аудитов качества предоставляемых отелем услуг.
- Составление отчетов и аналитических справок по результатам проведения аудита качества оказания услуг, включающий меры, направленные на устранение выявленных недостатков.
- Участие во внедрении современных систем и методов контроля качества предоставляемых услуг.
- Формирование корпоративной культуры отелей.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по качеству (сеть загородных отелей 4*)
- Опыт работы в сфере гостеприимства на руководящей должности не менее 3 лет.
- Высшее образование.
- Опыт разработки скриптов, стандартов обслуживания, обучающих материалов: инструкций, программ обучения.
- Владение методами и методиками обучения.
- Навыки планирования и организации обучающих мероприятий, «полевого» обучения.
- Опытный пользователь ПК.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Личные качества: аналитическое мышление, коммуникабельность, высокая самоорганизация, организаторские способности, готовность к работе в режиме многозадачности.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по качеству (сеть загородных отелей 4*)
- Конкурентная заработная плата по результатам собеседования.
- Компенсация ГСМ.
- Оформление по ТК РФ.
- График работы с 09-00 до 18-00 (5/2).
- 15 минут от М. «Полежаевская», «ЦСКА», «Сокол», «Зорге».
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по качеству (сеть загородных отелей 4*)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29588098 на должность Менеджер по подбору персонала (рекрутер, точечный подбор) от компании ЕВРОПЕЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР в городе (населенном пункте) Москва