от компании (организации): Markswebb в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Многоуровневый маркетинг"
с заработной платой: от 30000 до 120000 руб.
Вакансия № 29680581 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 20 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29680581 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29680581 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: UX-исследователь всех грейдов
UX-исследователь с начальным опытом
Сейчас мы в поисках UX-исследователя, готовы рассматривать с начальным опытом
Markswebb - это
- на протяжении уже 13 лет помогаем делать цифровые сервисы полезнее для решения задач клиентов и бизнеса (мобильные приложения, сайты, маркетплейсы, интернет-магазины и т.д. Делаем так, чтобы цифровые сервисы, которыми мы все пользуемся, становились более удобными и понятными)
- ключевая экспертиза - пользовательский и клиентский опыт (ux/cx);
- более 100 проектов за 2022 год;
- среди наших клиентов Альфа-банк, ВТБ, Райффайзенбанк, МКБ, Газпромбанк, Мегафон, X5 Retail Group,Philip Morris и др.
- наши ключевые проекты – UX-аудиты цифровых сервисов, аудиты клиентского опыта в смешанном (цифровом и физическом) взаимодействии, сравнительные исследования и бенчмарки конкурирующих цифровых сервисов, поиск лучших практик в цифровом клиентском опыте (включая зарубежный), консультирование цифровых команд ведущих российских и зарубежных компаний сегментов финтеха, бигтеха и е-коммерса.
Какие задачи вам предстоит решать:
- Изучать предметную область исследуемых сервисов (например, особенности платежных банковских продуктов) через открытые источники данных, глубинные интервью и личный опыт.
- Изучать пользователей, их привычки, ожидания и боли через глубинные интервью, дневниковые исследования и анализ публичных отзывов.
- Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в сервисах, проводя UX-тесты и кабинетное UX-аудирование.
- Строить CJM.
- Сравнивать конкурирующие сервисы, используя собственные системы оценок Markswebb.
- Находить и описывать лучшие практики решения отдельных пользовательских задач в цифровых сервисах.
- Формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта.
Вам предстоит работать в команде от 3 до 6 человек под руководством UX-тимлида и менеджера проектов. Отдельный проект по аудиту или исследованию занимает в зависимости от масштаба от 3 недель до 4 месяцев. Консалтинговые проекты идут от 3 месяцев до года.
Кто нам интересен:
- Любопытные и внимательные люди;
- Имеющие желание расширить свой кругозор в использовании цифровых сервисов;
- Нацеленные на обучение и быстрый рост исследовательской квалификации и экспертизы в цифровых сервисах.
Возможности:
- Поучаствовать в создании и развитии цифровых сервисов, которыми пользуются миллионы человек;
- Получить доступ к наработанной базе знаний агентства, позволяющей быстро обучаться и выполнять работу эффективнее;
- Получить экспертный уровень понимания UX-проблем, способов их выявления и исправления;
- Поработать в команде квалифицированных исследователей, тимлидов и директоров, перенять их опыт;
- Обеспечить быстрый рост квалификации: исследователь уровня middle повышает грейд до senior за 6-9 месяцев, до тимлида – за 1-1,5 года;
- Обеспечить быстрый рост своего дохода: рост зарплаты в 2-3 раза за 2 года работы.
Взамен за твое время и опыт, мы предоставляем:
Комфортные условия:
- Возможность гибридного формата работы (мы за work life balance) или спустя какое-то время работы удалёнка (в случае релокации). Некоторые наши сотрудники работают из Грузии, Армении, Бали, Турции, других городов России
- Просторный экологичный офис в стиле лофта на м. Савёловская. Семь минут пешком до «Флакона» и «Хлебзавода», много мест для обеда и отдыха. Удобная транспортная развязка на Дмитровской.
- Кофемашина, свежие фрукты, стол для пинг-понга (турниры по теннису с призовым фондом), приставка, лаунж зона с качелями
- Friendly атмосфера: отсутствие дресс-кода, все общаемся на “ты”, пицца и вино по пятницам.
Заботимся о сотрудниках:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня + оплачиваемый отпуск и больничные;
- ДМС с широкой сетью клиник по всей Москве, включая стоматологию (после 9 месяцев работы);
- Полноценный индакшн и онбординг;
- Профессиональный и карьерный рост;
- Обучение: внутреннее (hard-skills) и с помощью бизнес-тренеров (soft-skills);
- Зарплата без задержек 2 раза в месяц (обсуждаемая с каждым кандидатом);
- Скидки на SkyEng;
- Ежегодная премия за качество работы на должности Senior/TeamLead команды.
Откликнуться на эту вакансию: UX-исследователь всех грейдов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29680579 на должность Графический дизайнер от компании ООО УМАРТА в городе (населенном пункте) Москва