от компании (организации): ООО АКХ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Web мастер"
с заработной платой: от 120000 до 150000 руб.
Вакансия № 29715983 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 2 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29715983 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29715983 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Директор по сервису
LockerBox ищет к себе в команду - Руководителя сервисного отдела.
Компания LockerBox– тюнинг-ателье в сфере автоматизации хранения вещей, занимается производством и поставками автоматизированных систем хранения и учета ключей и материальных ценностей.
LockerBox позиционирует себя как IT-интегратор на рынке хранения. Наша стратегия - предоставить нашим Заказчикам именно тот продукт, который полностью подходит под их бизнес-процесс и бюджет.
Следование данной стратегии, позволяет нам участвовать в самых крупных проектах на рынке - оснащение крупнейшего крытого парка аттракционов "Остров Мечты", федеральный проект поставки АКХ на все вокзалы ОАО "РЖД", поставка камер хранения в главный офис ПАО "Транснефть".
Все наши проекты строятся на грани бизнес-процессов Клиентов и нашего оборудования, работа в команде LockerBox даст вам опыт, такой же как в крупной консалтинговой компании.
Мы активно развиваем два продукта:
- Автоматизированные камеры хранения
- Автоматизированные ключницы
Ищем Руководителя сервисного отдела, который сможет систематизировать гарантийное и пост-гарантийное обслуживание наших проектов (примерно 200 проектов по РФ). Необходимо регламентировать SLA/прайс-листы и методики обслуживания клиентов.
Вы должны быть общительны, технически грамотны и самое главное, очень любопытны до всего нового.
Всех координировать и пинать.
Ваши обязанности:
- Постоянно изучать продукт/рынок, углублять понимание его пользы клиенту и сценариев использования.
- Сформировать кадры в отделе (найм)
- Сформировать регламенты сервисного обслуживания
- Сформировать отчетность сервисного подразделения
- Определить и сформировать потребность на сервисный склад
- Сформировать SLA сервисного отдела с тарифами
- Заключать Договора на постоянную сервисную поддержку
- Подбор и работа с сервисными центрами
- Формирование графика работа сервисного инженера
- Работа с обращениями клиентов по сервису
- Формирование прайс-листа на запасные части и сервисные работы
- Работа в 1С
- Взаимодействие со смежными отделами компании
- Участие в совещаниях в рамках решения поставленных задач
Требования к работнику на вакансии: Директор по сервису
- Отличный русский: письменный и устный
- Внимательность к деталям и навыки ведения нескольких проектов одновременно
- Обучаемость: опыт самостоятельной работы в технически сложном продукте
Дополнительно оценим:
- Техническое высшее образование
- Навыки общения с собственниками и топ-менеджментом
- Опыт поддержания длительных отношений с клиентом
- Сопроводительное письмо
Что предлагаем:
- Прозрачный уровень зарплаты: фикс от 120 тыс. рублей + квартальная премия при выполнении плана (детальное обсуждение на собеседовании).
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (Москва).
- Поддержка и обучение в период ввода в должность от Генерального и Технического директоров.
- Командировки по РФ.
- Комфортный офис + массажер для ног и балансборд.
Откликнуться на эту вакансию: Директор по сервису
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29715979 на должность Тренер детского фитнеса (направления:педагог по английскому языку/тренер по акробатике) от компании Территория Фитнеса в городе (населенном пункте) Люберцы