от компании (организации): ООО Форкод Медиа в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Закупки" → "Фармацевтика"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29865981 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 7 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29865981 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29865981 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки / Tech support
Мы - небольшая команда разработчиков, которая специализируется на сложных финтех продуктах.
Компания растет и проводит экспансию на международные рынки, в связи с чем есть потребность в увеличении команды. Основное требование - умение быстро решать задачи.
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки / Tech support
- Предоставлять ответы на запросы из чатов;
- Разбираться с нештатными ситуациями (при необходимости привлекать коллег с необходимыми компетенциями);
- Фиксировать возникающие проблемы. Заводить и отслеживать тикеты в Taiga;
- Эскалировать обнаруженные проблемы;
- Предлагать идеи по улучшению процессов сопровождения;
- Мониторинг работоспособности системы;
- Мониторинг прохождения платежей, выплат, конверсии;
- Ведение отчётности по проделанной работе.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки / Tech support
- Опыт работы с платёжными системами, шлюзами, банками;
- Опыт работы на второй линии поддержки;
- Готовность работать в ночную смену;
- Понимание принципов работы протоколов взаимодействия (API).
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки / Tech support
-
Без привязки к рабочему месту и стране;
-
Работаем без лишней бюрократии;
-
Интересные проекты и сильная команда;
- В графике присутствуют ночные смены
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки / Tech support
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29865972 на должность Ведущий инженер сопровождения / DevOps инженер от компании Сбер для экспертов в городе (населенном пункте) Москва