от компании (организации): О’КЕЙ ИТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Закупки" → "Фармацевтика"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29893511 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 12 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29893511 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29893511 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель управления ИТ поддержки
Коротко о компании:
«О’КЕЙ» – одна из крупнейших розничных сетей в России по торговле продуктами питания и непродовольственными товарами. Мы работаем уже 20 лет. На сегодняшний день группа компаний «О’КЕЙ» насчитывает 77 магазинов в 24 городах на территории России. В магазинах и офисах по всей России в Компании работает более 17 000 сотрудников.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель управления ИТ поддержки
- Обеспечение эффективной и бесперебойной работы всех ИТ процессов;
- Аудит и развитие каталога ИТ-услуг, улучшения SLA, OLA и Доступности ИТ-сервисов;
- Обеспечение технической поддержки пользователей. Улучшения NPS по ИТ-сервисам у сотрудников компании;
- Участие в формировании и приеме на поддержку новых ИТ-услуг;
- Формирование и ведение регламентно-методической базы в отношении Каталога услуг;
- Выбор и внедрение ITSM системы;
- Формирование команды кросс-функциональной ИТ-поддержки;
- Методическое сопровождение работников Компании по процессам управления ИТ-услугами и каталогом ИТ-услуг;
- Формирование предложений по развитию аналитической и операционной отчётности, мониторингов ИТ-сервисов;
- Планирование, оптимизация и контроль исполнения бюджета.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель управления ИТ поддержки
- Опыт и желание работать в ИТ поддержке;
- Практический опыт улучшения SLA и NPS по ИТ-сервисам;
- Практический опыт оптимизации затрат на техническую поддержку и эксплуатацию ИТ-сервисов;
- Знание и практический опыт подготовки ИТ-бюджетов;
- Практический навык руководства ИТ-подразделением (отделом/управлением) и/или управления ИТ-проектами;
- Опыт работы в ритейле с поддержкой периферийного оборудования (кассы, ТСД, весы и т.д.).
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель управления ИТ поддержки
- Стабильная, крупная компания, один из лидеров ритейла;
- Дружный коллектив единомышленников;
- Возможность профессионального роста;
- Премирование по результатам работы;
- Бонусы и скидки на покупки продукции в магазинах сети;
- Добровольное медицинское страхование;
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Гибридный график работы (офисы в МСК или СПб в пешей доступности от метро).
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель управления ИТ поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29893506 на должность Начальник отдела от компании ПЭК / Офис в городе (населенном пункте) Москва