от компании (организации): WILDBERRIES в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Консультирование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29934769 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29934769 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29934769 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Коммьюнити-менеджер
WILDBERRIES — это крупнейший российский интернет-магазин, работающий с 2004 года.
14 стран присутствия и более 115 тыс. пунктов выдачи заказов.
43 млн клиентов и более 1,5 млн ежедневных заказов
8 из 10 заказов доставляются на следующий день.
Свыше 40 000 человек в нашей команде.
Обязанности работника на вакансии: Коммьюнити-менеджер
- Анализ и сбор информации и обратной связи от поставщиков маркетплейса;
- Поддержка пользователей платформы;
- Регулярное общение с участниками сообщества;
- Реагирование на проблемы и конфликты, поддержка участников;
- Вовлечение участников в общение для создания горизонтальных связей между ними;
- Организация совместной деятельности с участниками сообщества, встречи с продуктовыми командами и другими юнитами;
- Модерирование сообщества, написание правил, защита от спама;
- Информирование сообщества, создание новостей;
- Подсвечивание рисков и проблем в продуктовые юниты Wildberries, взаимодействие с командами продукта, исследований, поддержки, etc.
- Аналитика сообщества, создание отчетов по динамике развития для оценки достижений и корректировки стратегии развития.
Что мы ожидаем:
- умение слушать и анализировать состояние сообщества по поведению участников;
- эмпатия и поддержка;
- создание продуктивной атмосферы в комьюнити и отстаивание интересов бренда;
- стрессоустойчивость.
Контентные навыки:
- написание текстов;
- грамотность;
- сбор информации и работа с источниками.
Технические навыки:
- решение технических проблем пользователей на базовом уровне;
Условия труда для работника на вакансии: Коммьюнити-менеджер
Откликнуться на эту вакансию: Коммьюнити-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29934762 на должность Ассистент менеджера по работе с маркетплейсами от компании ТМ I Love Mum в городе (населенном пункте) Москва