от компании (организации): ПИК-Комфорт в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Медицина, фармацевтика" → "Фармацевт"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 30000578 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 30000578 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 30000578 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель проектов департамента маркетинга
“ПИК-КОМФОРТ”— КРУПНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ В РОССИИ, УПРАВЛЯЮЩАЯ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ. МЫ РАБОТАЕМ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ЖИЛИ В БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТЕ.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель проектов департамента маркетинга
- Разработка стратегии клиентского опыта и ее реализация
- Разработка методологии, регламентов, принципов клиентского сервиса
- Стандартизация процессов обслуживания клиентов в офисах управления
- Участие в разработке стандартов коммуникаций в каналах взаимодействия с клиентами (офис, мобильное приложение, контакт-центр, социальные сети)
- Формирование требований к бизнес-процессам, участие в создании дорожных карт по улучшению клиентского опыта
- Организация исследований, направленных на изучение клиентского опыта
- Оценка эффективности внедренных инициатив
- Формирование регулярной отчетности по ключевым показателям эффективности СХ
Требования к работнику на вакансии: Руководитель проектов департамента маркетинга
-
Опыт работы в аналогичной должности
-
Аналитическое мышление, способность формировать гипотезы и проверять их
-
Опыт работы с CX-метриками, количественными и качественными исследованиями
-
Понимание принципов проведение CX и UX исследований и методологии сервис-дизайна
-
Наличие портфолио с разработанными СJM и сервисными картами (service blueprint) c описанными процессами будет преимуществом
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель проектов департамента маркетинга
- Официальное трудоустройство в крупнейшей управляющей компании России
- Место работы: Москва, будут присутствовать разъезды
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
-
Более 50-ти предложений по программе лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на ДМС, изучение иностранных языков, страхование, фитнес, путешествия, специальные условия от банков-партнеров, развлечения и многое другое)
- Корпоративное обучение, электронная библиотека и база знаний
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
ЖДЁМ ВАШЕ РЕЗЮМЕ!
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель проектов департамента маркетинга
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30000560 на должность Экономист от компании АО Железнодорожная торговая компания в городе (населенном пункте) Ивантеевка